Problemi con la spedizione dei FAX

[anonymous]

Ormai da mesi non riesco a risolvere i problemi con la spedizione dei FAX usando il FAXsender di 3CX.

Ho più volte reinstallato e riconfigurato il tutto per essere certo che non ci fossero errori nel seguire le varie guide sul sito di 3CX, ma il risultato non cambia...

Ho un 3CX SB installato su una Virtual Machine Hyper-V conS.O. Windows 2008 Standard 32Bit (dedicata a fare solo da PBX e server FAX con 3CX). Come detto sopra ho seguito per filo e per segno le guide del sito 3CX per configura la VM, il 3CX, il Fax server, ecc...

Come gateway uso un Patton SN 4554 con firmware 5.3 2009-01-15 (come indicato nel sito 3CX) collegato a due borchie ISDN Telecom configurate in ricerca automatica.

Naturalmente il 3CX è stato aggiornato sempre alle ultime versioni (l'ultimo agg l'ho fatto ieri sera) e ogni volta ho rigenrato la cfg del Patton (per sicurezza)

Quando mando un FAX a volte (raramente) funziona, ma la maggior parte delle volte dopo aver fatto il numero del FAX di destinazione (ho controllato e quest'ultimo squilla e risponde alla chiamata), la console FAX di Microsoft mi dà "Errore irreversibile" ad ogni tentativo.

Ho anche provato a cambiare il Patton (ne ho 2) e ad usare Windows 2003 al posto di Windows 2008, ma il problema rimane.

Tutto il resto funziona perfettamente, anche la ricezione dei FAX...

Questo è il log di una sessione di invio fax in 3CX, sperando che qualcuno mi sappia aiutare:

13:32:22.881 [CM503008]: Call(89): Call is terminated
13:32:22.773 [MS210006] C:89.1:Offer provided. Connection(by pass mode): 192.168.50.247:4864(4865)
13:32:22.772 [MS210000] C:89.2:Offer received. RTP connection: 192.168.50.247:4864(4865)
13:32:22.771 Remote SDP is set for legC:89.2
13:32:14.695 Remote SDP is set for legC:89.2
13:32:14.484 Remote SDP is set for legC:89.1
13:32:13.494 Session 12766 of leg C:89.1 is confirmed
13:32:13.393 [CM503007]: Call(89): Device joined: sip:[email protected]:5060
13:32:13.389 [CM503007]: Call(89): Device joined: sip:[email protected]:5100;user=phone
13:32:13.388 [MS210007] C:89.1:Answer provided. Connection(by pass mode): 192.168.50.247:4864(4865)
13:32:13.388 [MS210007] C:89.1:Answer provided. Connection(by pass mode): 192.168.50.247:4864(4865)
13:32:13.386 [MS210001] C:89.2:Answer received. RTP connection[unsecure]: 192.168.50.247:4864(4865)
13:32:13.385 Remote SDP is set for legC:89.2
13:32:05.779 [CM503002]: Call(89): Alerting sip:[email protected]:5060
13:32:03.499 [CM503025]: Call(89): Calling Unknown:0445376959@(Ln.10000@4554_Lentiai_5.3)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
13:32:03.498 [MS210006] C:89.2:Offer provided. Connection(by pass mode): 192.168.50.4:10002(10003)
13:32:03.497 [MS210006] C:89.2:Offer provided. Connection(by pass mode): 192.168.50.4:10002(10003)
13:32:03.452 [CM503004]: Call(89): Route 1: Unknown:0445376959@(Ln.10000@4554_Lentiai_5.3)@[Dev:sip:[email protected]:5060,Dev:sip:[email protected]:5062]
13:32:03.451 [CM503010]: Making route(s) to
13:32:03.451 [MS210000] C:89.1:Offer received. RTP connection: 192.168.50.4:10002(10003)
13:32:03.449 Remote SDP is set for legC:89.1
13:32:03.447 [CM503001]: Call(89): Incoming call from Fax.888 to
13:32:03.440 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:[email protected]:5060;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.50.4:5100;branch=z9hG4bK-6B87-BE
Max-Forwards: 70
Route:
Contact:
To:
From: ;tag=6F13
Call-ID: cPi3hYvQvdRW0Noi @192.168.50.4
CSeq: 179 INVITE
Allow: INVITE, BYE, ACK, OPTIONS, CANCEL
Proxy-Authorization: Digest username="888",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c010de2c379:0c206c6612e3407869d62fa0e577d29e",uri="sip:[email protected]",response="be036ae86f43d17960773639f982d931",algorithm=MD5,cnonce="5B70",opaque="",nc=00000001
User-Agent: Netbricks-Sip-T.38IAF/2.01 (PRODUCT ID:5, 05 Jul 2007)
Content-Length: 0

 

[anonymous]

Dimenticavo... Se provo a mandare il FAX a 888 funziona.

 

[anonymous]

CIao,
anche io ho un problema simile.
HO un server VMware con su WIn 2003 sbs e 3cx installato. Il fax server di microsoft mi da lo stesso tuo problema "Errore Irreversibile".
Dai milioni di test fatti ho scoperto che l'invio del fax non va a buon fine per 2 motivi
1) Il fax viene inviato a un numero ove la connessione fax viene gestita manualmente e quindi, poiche l'operatore che risponde al telefono sente un rumore (tipo asciugacapelli) che non viene da lui identificato come fax in arrivo, non commuta la linea verso l'interno del fax.
2) il fax viene inviato ad un operatore che ha un numero di squilli (almeno 6) molto lungo prima che l'apparecchio risponda automaticamente. Probabilmente in tale situazione il "3cx Fax" ha un timeout piu corto per il riconoscimento del tono fax.

Ho aperto un tiket presso 3cx in cui segnalavo tali problemi ma la risposta è stata evasiva; mi hanno detto che il modulo non è stato realmente rilasciato quindi non è sotto supporto tecnico e che tali problemi sono fuori dalla loro portata.
Penso che sarò costratto a montare un modem e a collegarlo a un fxs.

Se ho altre informazioni in merito ti terrò informato.