Problemi di comunicazione

[anonymous]

Noi siamo un ufficio e vorremmo provare a prendere un centralino. Essendo un'azienda che fa siti internet abbiamo una buona rete locale e vorremmo sfruttarla anche per la comunicazione vocale.
Abbiamo installato la versione gratuita del software di 3cx ed abbiamo connesso i vari client al server.
La comunicazione tra macchina avviene dato che l'admin vede correttamente le macchine online e tra di loro le macchine riescono a chiamarsi tranquillamente. L'unico problema sta nella voce: quando effettuiamo la chiamata da alcune macchine non si riesce a sentire la voce.
Non riusciamo a capire se il problema è relativo alla macchina in questione (microfono+cuffie) oppure alla rete (eventuali porte errate).
Da notare che alcune macchine cominicano perfettamente tra di loro.

Grazie anticipate

 

[francesco]

intanto prova a scambiare microfono e cuffia fra le varie macchine.
sulle macchine che software hai montato?
3cx phone client?
ciao

 

[anonymous]

Se le macchine sono tutte sulla stessa LAN è strano. Prova a disattivare il Firewall di Windows.

Verifica sul MIXER del volume del PC che sia attivo il microfono.

In generale conviene usare cuffie USB e configurare nel VOIP CLIENT il dispositivo da usare (in questo caso le cuffie USB)

 

[francesco]

per quello che riguarda il firewall potresti fare anche il test fornito in 3cx

 

[anonymous]

@francesco wrote:intanto prova a scambiare microfono e cuffia fra le varie macchine.

La prima cosa che si è stata fatta è scambiare le cuffie.

@francesco wrote:sulle macchine che software hai montato?

Utilizziamo una macchina da server sulla quale abbiamo installato 3CX Phone System 6 e le varie macchine in ufficio hanno il phone client.


La comunicazione tra alcune macchine avviene correttamente, altre invece non inviano il dato vocale.

 

[a2sistemi]

@etinet wrote:La comunicazione tra alcune macchine avviene correttamente, altre invece non inviano il dato vocale.
Ok, concentriamoci su queste macchine : che differenze hanno l'una dall'altra ?
Cosa ha la macchina che funziona in piu' rispetto a quella che non funziona ? o viceversa?

 

[anonymous]

Le macchine dove non senti l'audio hanno più di un indirizzo ip configurato nella scheda di rete oppure più schede di rete?

 

[francesco]

sono daccordo con alberto, va fatta un'analisi sulle differenze delle macchine

 

[anonymous]

Abbiamo appurato che le uniche differenze tra le macchine sono le schede audio ma sicuramente non sono la causa del problema in quanto le schede audio differenti sono di macchine funzionanti.

Semplicemente alcuni comunicano ed altri no. Non potrebbe essere per caso qualche porta di comunicazione errata? da resettare?

 

[francesco]

come diceva qualcuno prima, avede disabilitato il firewall di windows dalle macchine?
le chiamate fra le macchine le fate contemporanee? provate una chiamata alla volta.
avete effettuato chiamate anche verso l'esterno dalle macchine da cui non si riesce a chiamare internamente?
impossibile che non funzioni