problemi ivr

[anonymous]

Salve a tutti vorrei chiedervi un info,
ho configurato un ivr su 3cx quando squilla c'è una voce che dice di digitare l'interno o attendere la risposta dell'operatore, dopo 5 sec ho imposato che squilli un interno, ora però succede che se chi ha chiamato attacca prima che qualcuno risponde il telefono interno continua a squillare finquando qualcuno non risponde....
qualche suggerimento a rigiardo??
grazie per l'eventuale aiuto

 

[damiano]

configura un Soft-Phone come interno,
manda la chiamata a quell'interno poi riappendi
Dovrebbe terminare la chiamata,
quindi devi andare a capire come mai il tuo utilizzatore non
recepisce il termine chiamata (se nn ricordo male si chiama Ack)
o se ci sono altre situazioni strane

damiano