regole in uscita differenti per interni che appartengono allo stesso dipartimento

[fmazzarella]

Ciao A TUTTI !
stesso dipartimento, anzi stessa sotto azienda in configurazione multiazienda, due gruppi differenti di numerazione interna (100,101,102) e (110,111,112) due trunk diversi e due regole per la gestione differente in uscita:
+,0-9 interni 100,101,102 occupano la linea 1
e seconda regola
+,0-9 interni 110,111,112 occupano la linea 2.
tutti appartengono al dipartimento "A".
ora le chiamate che partono da quel DIPARTIMENTO prendono SEMPRE la Pima regola in alto !
NON dovrebbe essere così per via del discriminante degli interni abilitati ....
CONSIGLI?
Grazie
Ferdinando

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Ferdinando,
metti le schermate delle tue regole di uscita, per cortesia?

 

[fmazzarella]

ecco Marcello, ho sbagliato qualcosa?

 

[MarcelloL_3CX]

sì, Ferdinando: elimina il Dipartimento nei criteri della regola e lascia solo i numeri degli interni

interni e Dipartimento funzionano in logica OR, cioè la tua regola viene seguita se l'utente chiamante è l'interno 101 OPPURE appartiene al Dipartimento XYZ

Questo spiega perchè il centralino prende sempre la prima regola.
Lascia solo il filtro sugli interni e riprova

 

[fmazzarella]

perfetto Marcello ! avevo inteso male l'impiego del dipartimento !
Problema risolto. (almeno questo) ora possa ad altro.
Grazie