Report chiamate con range orario errato

[JimmyITA]

Buongiorno a tutti, ho riscontrato sulla versione 18 aggiornamento 2 build 314 che se imposto un report chiamata per esempio in questo modo

Reports --> statistiche interno --> la mail che ricevo e rimanda alla pagina web ha come informazioni sempre il giorno con la data esatta ma l'orario lo riporta dalle 12:00 alle 11:59
In realtà analizzando le chiamate ci sono quelle di tutto il giorno.

allego immagine per mostrarvi dove esce la data "errata". Avete esperienze in merito ?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
scusa ma non ho capito.
Quel report è riferito a giorni diversi dal 22/12?

 

[JimmyITA]

Ciao Marcello, no è la fascia oraria che è sbagliata.
Se imposti sul 3cx il report di "ieri" il sistema fa uscire sempre e comunque quella fascia oraria 12am/12pm

 

[MarcelloL_3CX]

se non sbaglio le statistiche interno sono sempre riferite ad un'intera giornata...non credo di aver capito il problema

 

[JimmyITA]

Per tutte le statistiche il 3cx nel report restituisce sempre il rigo che ho evidenziato modificato solo il giorno e lasciando l'ora invariata.

 

[MarcelloL_3CX]

non sono riuscito a replicarlo...
se creo un report in cui si possono inserire orari personalizzati li recepisce

 

[JimmyITA]

Prova a seguire questi passaggi:

Menu reportistica --> report -->aggiungi --> rapporto statistica interno (ma puoi prendere anche altri report) --> frequenza: giornaliero --> ora di invio: 08:00 --> intervallo temporale: ieri --> salva

vedrai che il report riporta sempre dalle ore 12.00 am alle ore 12.00 pm
ho provato su due centralini diversi.

Il mio obiettivo è avere un report quotidiano dalle ore 7.00 alle ore 20.00