Ricevere su app solo chiamate interne

[cclerici]

Ciao a tutti,
vorrei ricevere solo le chiamate interne sull'app cellulare. Ho pensato di settare lo stato in Assente e "Inoltra chiamate interne a: mio interno" e "Inoltra chiamate esterne a: occupato".
Ma purtroppo questo non funziona " was terminated due to a loop detected. Please verify call routing settings.".
Con la V18 questo trucchetto era funzionante.
Come posso risolvere?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai interni che iniziano con lo 0 o con il 3 ?
se non è così, puoi usare le Eccezioni del tuo interno per rifiutare le chiamate provenienti da 0* e 3*

 

[cclerici]

Purtroppo si

 

[MarcelloL_3CX]

allora devi rendere l'interno non raggiungibile dall'esterno:
puoi ad esempio creare un gruppo suoneria con l'interno come unico membro e indirizzare il DID esterno lì.
A quel punto l'utente potrà non accettare le chiamate dal gruppo suoneria (è un'opzione dello stato di Presence)