Rimuovere istanza trial nel cloud

[aquaglia]

Buongiorno, avevo attivato la trial nel cloud che ora non mi serve più.

Successivamente ho creato l'istanza di produzione in locale che funziona benissimo.

Purtoppo, ad ogni update, l'istanza nel cloud si appropria dello FQDN e ci associa l'indirizzo IP sbagliato.
Non riesco nemmeno più ad accedere all'istanza nel cloud perché mi dice che ho fatto troppi tentativi di accesso e di rivolgermi all'amministratore.

A chi mi devo rivolgere per avere di nuovo accesso all'istanza o semplicemente rimuoverla?

 

[aquaglia]

Hi, I activated a trail instance in the Cloud, which now I do not need any more.
Later, I created the production instance on an internal server and it is working great.
Unfortunately, at every update, the cloud instance grabs the FQDN (the same as the one used in production) and assigns to it the now wrong IP address.
I cannot login to the cloud instance anymore because of too many failed login attempts and it says to tell the administrator.
Who can I contact in order to regain access to the cloud instance or simply to delete it altogether?

 

[giuffro]

Ciao non ho capito perché hai scritto qui anche in inglese.

Il supporto ufficiale lo trovi sul forum internazionale di 3cx.

Comunque per quanto riguarda la tua domanda dovresti contattare o Marcello che il Moderatore del forum quindi in contatto stretto con 3CX oppure Loris Saretta commerciale per L'Italia e Malta di 3cx.
Il suo contatto è [email protected] è una persona molto disponibile che vedrai ti riuscirà a risolvere la tua problematica.

Ciao e buona giornata.

Gianluca Giuffrida.

 

[aquaglia]

Grazie mille, proverò a contattare Loris.
Cordiali saluti,
Angelo Quaglia