routing delle chiamate

[giulio]

ho necessità di instradare le telefonate in entrata verso specifici interni in base ad una proprietà del contatto presente nella rubrica 3cx:
praticamente vorrei che il chiamante tizio venisse instradato all'interno xxx, dove il valore xxx lo leggo dal campo "altro" nella scheda contatto "tizio" della rubrica 3cx.
si può fare ?
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, con il 3CX base non si può fare.
PEr avere funzionalità simili devi fare interagire il centralino con altri DB attraverso il VAD (https://www.3cx.com/phone-system/call-flow-designer/)