SBC - Anomalie registrazione tunnel

[Roberto M]

salve a tutti,

da questa mattina i telefoni di un nostro cliente non sono registrati.
ho notato che il servizio SBC è regolarmente registrato tra i trunk, ma qualcosa non stà funzionando nel tunnel.
il server 3cx-debian è in cloud privato, mentre l'SBC è installato su una macchina Windows, si registra (pallino verde sul server) e vedo tutti i parametri operativi,
ma i telefoni continuano a non registrarsi.

Apparentemente i log riportano solo un errore, la mancata risoluzione della voce DNS : _3cxtunnel._tcp.XXXXX.3cx.it

CRIT | 20230731-172900.131 | 3CX | SBC | 12616 | Log.cpp:158 | ====================== 3CX SmartSBC 18.1.36 @XXXXXXX ======================
CRIT | 20230731-172900.132 | 3CX | SBC | 12616 | Log.cpp:159 | Log started: type = file, level = ERR, size = 104857600, resip = ERR, remote = -1
CRIT | 20230731-172900.173 | 3CX | SBC | 12616 | Bridge.cpp:28 | System Clock: resolution 0 microseconds, not monotonic
ERR | 20230731-172900.181 | 3CX | SBC | 12616 | UdpMulticast.h:55 | Failed to join interface 169.254.108.167 to multicast SIP group, error(10049):
ERR | 20230731-172900.181 | 3CX | SBC | 12616 | UdpMulticast.h:55 | Failed to join interface 169.254.79.253 to multicast SIP group, error(10049):
ERR | 20230731-172900.181 | 3CX | SBC | 12616 | UdpMulticast.h:55 | Failed to join interface 169.254.156.113 to multicast SIP group, error(10049):
ERR | 20230731-172900.203 | 3CX | SBC | 12616 | Dns.cpp:80 | [DNS] Failed to retrieve SRV records for _3cxtunnel._tcp.XXXXX.3cx.it; errcode=4
ERR | 20230731-172900.203 | 3CX | SBC | 12616 | TunnelTcp.cpp:190 | Failed to resolve DNS SRV record for tunnel connection to XXXXX.3cx.it
CRIT | 20230731-172900.213 | 3CX | SBC | 12616 | RPiTunnel.cpp:373 | Running in console mode


Qualche suggerimento?
grazie a tutti
Roberto.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Roberto,
hai provato a riavviare il PC Windows dove è installato l'SBC?
e ci sono altri sw su quel PC?

 

[Roberto M]

Salve marcello,
ovviamente si, ho riavviato il pc e successivamente il servizio piu volte, senza nessun miglioramento,
facendo un pò di troubleshoting ho notato che effettivaente la voce DNS non viene risolta nel dominio 3cx.it dedicato al cliente.

qui il risultato:
*** one.one.one.one non è in grado di trovare _3cxtunnel._tls.dd.3cx.it: Non-existent domain
Server: one.one.one.one
Address: 1.1.1.1

mentre se chiamo solo il dominio di secondo livello risponde regolarmente.
sembra che il problema risieda nel server DNS 3cx della zona in questione
qualche suggerimento?

grazie
Roberto

 

[Roberto M]

news:

Senza nessun intervento, il servizio proxy sbc si è ripristinato e i telefoni ora sono registrati.

il pc è dedicato all'sbc e non ha e aveva problemi di connessione, nessuna porta filtrata da firewall, nessun antivirus di terze parti e nessun aggiornamento microsoft, l'errore dei log permane, credo quandi che la risoluzione della voce dns - srv indicato nel mio precedente post, non sia determinate per la funzionalità del sistema sbc.

Monitoreremo il servizio per valutare nuove anomalie.

grazie per il supporto.

Roberto

 

[CBL]

Secondo me è stato un problema di risoluzione nomi del server DNS Clodflare (1.1.1.1) Puoi fare una prova con il server DNS di Google (8.8.8.8)