Ciao a tutti,
avrei bisogno di un chiarimento su una possibile integrazione con Call Flow Designer (CFD).
Nel nostro scenario utilizziamo una coda. La domanda è:
è possibile avviare uno script CFD nel momento in cui una chiamata viene terminata dall’operatore della coda?
In pratica, vorremmo eseguire uno script dopo che l’operatore chiude la chiamata, non prima né durante il flusso IVR.
Esiste una configurazione supportata per questo caso d’uso?
Grazie in anticipo per qualsiasi indicazione.
avrei bisogno di un chiarimento su una possibile integrazione con Call Flow Designer (CFD).
Nel nostro scenario utilizziamo una coda. La domanda è:
è possibile avviare uno script CFD nel momento in cui una chiamata viene terminata dall’operatore della coda?
In pratica, vorremmo eseguire uno script dopo che l’operatore chiude la chiamata, non prima né durante il flusso IVR.
Esiste una configurazione supportata per questo caso d’uso?
Grazie in anticipo per qualsiasi indicazione.
