Segreteria telefonica solo per chiamate interne

[tecnoel]

Buon giorno a tutti.
Ho una richiesta "particolare" da parte di un cliente.
Il cliente vorrebbe che le chiamate provenienti da un interno degli uffici, in caso di "occupato" o "mancata risposta" vengano inoltrate alla segreteria dell'interno chiamato, mentre quelle provenienti dall'esterno, nel medisimo caso ("occupato" o "mancata risposta") vengano inoltrate al centralino.
So che la distinzione tra le due tipologie di chiamata la si può fare se lo stato dell'interno è impostato su "Uscito" o "Fuori Ufficio" ma non ho trovato nulla per lo stato "Disponibile".

Vi ringrazio per l'attenzione

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non ti preoccupare: la tua non è una richiesta poi così particolare, al punto che è stata prevista senza particolari workaround.
Anche sullo stato "Disponibile" il doppio instradamento è consentito, devi semplicemente "flaggare" il check quadrato "Per le chiamate interne" (ultima voce dei box "Nessuna risposta" e "Il telefono è occupato")

 

[tecnoel]

Ops, questa opzione mi era sfuggita.
Grazie mille per la dritta.

 

[MarcelloL_3CX]

figurati!
Buon lavoro