Specifiche per file mp3

[Federico2702]

Buon pomeriggio,
ho creato un file mp3 per il Call Flow, ho creato il file in mp3, zippato il file con il .zip, ho provato in tutti i modi ma mi esce sempre questo errore:
"File ZIP non valido. Call Flow Package non supportato, non riconosciuto o con un formato errato."
sapete dirmi se i file mp3 devono avere caratteristiche specifiche?

Grazie
Federico

 

[Luca.San]

Ciao
Premesso che utilizzando solo versioni ospitate non mi sono potuto togliere lo sfizio di usare il CFD.... 3cx dovrebbe supportare solo WAV mono secondo le specifiche di questa pagina (puoi farlo da solo ma se usi il convertitore è meglio)

Converter

Spero di non sbagliarmi

 

[CBL]

L'unico formato audio supportato ad oggi: WAV, PCM, 8KHz, 16bit, Mono

 

[Federico2702]

Ciao, grazie per le risposte, l'errore che riscontro non è sul file, ma sullo zip quando vado a caricarlo, vi allego lo screen
Avete un idea di come risolverlo?

 

[Giuseppe.IA]

Mi pare di capire dal primo post che hai zippato un file mp3 e cerchi di inserirlo nel CFD di 3CX. Lì vanno inseriti soltanto zip creati con l'applicazione 3CX Call Flow Designer

 

[Luca.San]

anche con dentro il wav convertito con il convertitore?
con cosa zippi? windows, winzip, winrar, 7zip, linux (come)?