Storico chiamate ricevute

[ginus3cx]

Ciao a tutti..mi è stata fatta, dai miei colleghi, che usano con soddisfazione il centralino 3CX la seguente richiesta...

Vi è un gruppo di telefoni che squillano contemporaneamente all'arrivo di una telefonata dall'esterno...diciamo A,B e C
Il telefono B risponde e parla regolarmente...mentre B è in conversazione arriva al gruppo una seconda chiamata dall'esterno, quindi squilla A e C
Nessuno risponde e la chiamata termina, non sono state impostate regole di casella vocale o trasferimento.
B chiude la telefonata
Al ritorno dei colleghi...A e C vedono sul telefono la chiamata persa ed i numero nello storico del telefono...mentre B non ha modo di sfogliare lo storico delle chiamate perse, in quanto non risulta che ha perso alcuna chiamata.
3CX aggiornato, telefoni Yealink T42 con firmware 3CX, linea Telecom con router FritZ 7590, firewall 3CX ok, 3 SIP Trunk, 11 interni.

Ciao ciao e grazie a tutti..buona giornata...

 

[MarcelloL_3CX]

ciao,
quella che riporti è una limitazione del comportamento del Gruppo Suoneria e non è aggirabile...a meno di non utilizzare una Coda di chiamata (che non è però disponibile nelle licenze Standard, ,ma solamente nelle licenze Pro e Enterprise)

 

[ginus3cx]

Grazie mille della risposta...ho in parte risolto facendo utilizzare sul PC affiancato al telefono il client 3CX visualizzabile da browser...in tal modo è possibile avere lo storico delle chiamate in ingresso del relativo gruppo di appartenenza. Ciao ciao, buona giornata