Buongiorno a tutti,
un nostro cliente ci segnalata che durate alcune chiamate sentono nel mentre della conversazione il suono dei toni DTMF impendendo quindi di sentire l'altra persona per qualche secondo.
Il problema sembra essere presente solo con chiamate esterne effettuate/ricevute da telefono Yealink (T22 e T28, aggiornati ad ultimo firmware presente su sito 3cx) e come dicevo è randomico quindi difficile da fare debug in tempo reale.
Da telefoni cordless (connessi tramite gigaset n720) il problema non c'è.
Mi mancherebbe da aggiornare il firmware del PATTON a cui sono attestate le linee, ma mi chiedo se può essere lui il colpevole visto che il problema non è continuativo e non capita su tutti i telefoni.
Attiverò il debug per avere maggiori informazioni su ciò che avviene durante la chiamata, ma nel frattempo avreste idee o suggerimenti a riguardo?
Vi ringrazio in anticipo e buone Natale!
un nostro cliente ci segnalata che durate alcune chiamate sentono nel mentre della conversazione il suono dei toni DTMF impendendo quindi di sentire l'altra persona per qualche secondo.
Il problema sembra essere presente solo con chiamate esterne effettuate/ricevute da telefono Yealink (T22 e T28, aggiornati ad ultimo firmware presente su sito 3cx) e come dicevo è randomico quindi difficile da fare debug in tempo reale.
Da telefoni cordless (connessi tramite gigaset n720) il problema non c'è.
Mi mancherebbe da aggiornare il firmware del PATTON a cui sono attestate le linee, ma mi chiedo se può essere lui il colpevole visto che il problema non è continuativo e non capita su tutti i telefoni.
Attiverò il debug per avere maggiori informazioni su ciò che avviene durante la chiamata, ma nel frattempo avreste idee o suggerimenti a riguardo?
Vi ringrazio in anticipo e buone Natale!
