Telefoni IP non vengono più visti dal 3CX dopo installazione della versione 14

starnet1

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Salve a tutti. Premessa: so che i Linksys SPA942 non sono telefoni supportati da 3CX ma fino alla versione 12.5 li ho utilizzati senza problemi. Dopo che sono passato alla versione 14 (ora SP3) disinstallando la 12.5 (dopo aver fatto il backup di tutto) e caricando la 14 con successivo restore del backup integrale, non sono più riuscito a farli funzionare. Il 3CX funziona correttamente su tutti gli altri interni (solo client windows e android). Prima di gettare questi IP phones vorrei provare a rimetterli in funzione e chiedo aiuto a qualcuno di voi che certamente avrà già avuto esperienze di questo tipo. Parto da quello che a mio avviso sembra essere "il problema": i telefoni non vengono visualizzati nella scheda "Telefoni" del 3CX (la configurazione è la stessa che con la versione 12.5 andava bene). All'accensione del telefono tutta la sequenza di avvio sembra venir eseguita correttamente ma alla fine le spie delle 4 linee non diventano verdi ma restano gialle ed il telefono è completamente muto ed isolato... credo che se non riesco a farlo nemmeno rilevare al 3CX non sia possibile nemmeno proseguire con qualsiasi genere di test o settaggio. Ho seguito queste istruzioni per configurare manualmente i telefoni: https://www.3cx.com/sip-phones/linksys-spa-921/ ma nulla è cambiato, il telefono rifà il boot e dimane isolato... qualcuno mi da una dritta cortesemente?
 
...aggiungo (non so se possa essere rilevante) che la versione 12.5 funzionava su un Windows Server 2008 standard con IIS ma che non essendo questo s.o. più supportato con la release 14 questa è stata installata su un pc con Windows7 professional 64 bits con Abyss come web server.
 
Risolto! E' stato sufficiente fare un reset del telefono ai valori di fabbrica e poi riconfigurare il telefono tale e quale a prima. Evidentemente qualche cosa di "sporco" nella memoria del telefono non ne permetteva il funzionamento. Grazie a tutti per l'aiuto. ;-)
 

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