Telefoni spariti

[con.d.or]

Salve,

Da quando sono passato alla V18 ho dei telefoni che spariscono dall'elenco, dei Yealink T23G, nell'utente sono associati, ma il telefono ha "assenza di servizio", la prima volta pensavo fosse il telefono e l'ho sostituitoperchè anche dopo averlo resettato non andava.

Ora ne sono spariti due, anche resettandoli non viene effettuato il discovery, e sono nella stessa subnet

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
sono interni locali con il centralino o remoti?
e se remoti, li hai approvvigionati via STUN o sono dietro SBC?

 

[con.d.or]

Ciao,
sono interni locali con il centralino o remoti?
e se remoti, li hai approvvigionati via STUN o sono dietro SBC?

Locali

 

[MarcelloL_3CX]

in che classe IP sono?
il t23G non dovrebbe avere alcun problema...che firmware ha a bordo?

 

[con.d.or]

in che classe IP sono?
il t23G non dovrebbe avere alcun problema...che firmware ha a bordo?

Classe C 192.168.1.0/24 FW 44.84.0.140

 

[MarcelloL_3CX]

va tutto bene, in effetti...altri telefoni sulla stessa rete funzionano regolarmente?
ed hai provato ad inserire a mano il link di provisioning direttamente sui telefoni?

https://www.3cx.it/blog/telefoni/approvvigionare-un-yealink-t20-t22-t26-t28-per-3cx-phonesystem/

 

[con.d.or]

va tutto bene, in effetti...altri telefoni sulla stessa rete funzionano regolarmente?
ed hai provato ad inserire a mano il link di provisioning direttamente sui telefoni?

https://www.3cx.it/blog/telefoni/approvvigionare-un-yealink-t20-t22-t26-t28-per-3cx-phonesystem/

Sisi già provato, prende la configurazione ma non si registra

 

[MarcelloL_3CX]

come comincia il link? l'IP locale del centralino o l'FQDN pubblico?

 

[con.d.or]

come comincia il link? l'IP locale del centralino o l'FQDN pubblico?

IP locale

 

[MarcelloL_3CX]

non so che dirti...se non scarica la configurazione neanche così, può darsi che non lo raggiunga e che il problema sia a livello di switch/rete

 

[con.d.or]

non so che dirti...se non scarica la configurazione neanche così, può darsi che non lo raggiunga e che il problema sia a livello di switch/rete

No la configurazione la scarica, infatti dopo appare negli account l'utente, tenta di registrarsi ma fallisce, da 3CX i telefoni sono pingabili

 

[MarcelloL_3CX]

hai verificato che non siano finiti in blacklist gli IP locali dei telefoni? in ogni caso un riavvio dello switch lo farei

 

[con.d.or]

hai verificato che non siano finiti in blacklist gli IP locali dei telefoni? in ogni caso un riavvio dello switch lo farei

Era la blacklist, grazie