transfer back da mobile

[anonymous]

Buongiorno a tutti,
una domanda forse banale: è possibile con 3CX v10 (o la prossima v11) utilizzare una funzione simile al mobile twinning presente in altre centrali telefoniche?
Per intenderci, da telefono IP su 3CX trasferisco una chiamata (che sia pst,bri,sip, ecc.) ad un cellulare; in un secondo momento il cellulare (tramite dial code) può mettere in attesa e/o ritrasferire la chiamata ad un interno 3CX.

Grazie
Cris

 

[anonymous]

Aggiungo, qualcuno ha avuto modo di testare la v11, e utilizzare la funzione di cui parlavo?

Grazie

 

[eurylink.com]

Il Cellulare può essere utilizzato come interno remoto e appartenere anche ad una coda di chiamata ma, una volta presa la chiamata, la stessa non può essere ritrasferita indietro. Questo se parliamo di rete GSM. Se invece il cellulare riceve la chiamata sul client SIP 3CXPhone allora lo stesso si comporta come se fosse un normale telefono IP e quindi il tutto è possibile.

 

[anonymous]

Questa è una funzionalità che ho visto anch'io su altri PBX Voip ed è geniale nella sua banalità speriamo venga aggiunta anche sul 3cx (rivoglio ideascale.com :cry: )
Praticamente sarebbe molto carino da telefono poter digitare un codice / dare un comando da myphone per poter switchare la chiamata dal proprio interno al proprio cellulare e viceversa... la chiamata è comunque gestita dal PBX che dovrebbe, in maniera assolutamente trasparente per l'utente dall'altro lato della cornetta, procedere allo switch.

Esempio pratico:
Tizio è all'interno 200 ed è al telefono con il numero 0202351254 (inbound o outbound, interno od esterno è uguale)
Tizio sul suo myphone clicca "switch su cellulare" o digita ad esempio *79 sul telefono
il PBX continua a far parlare 200 con 0202351254, nel frattempo instaura una chiamata al numero di cellulare di Tizio (memorizzato nella sua anagrafica)
Appena instaurata la chiamata sul cellulare o [meglio] dopo aver sentito il messaggio del centralino e premuto per accettazione ad esempio * sul cellulare, il PBX chiude la chiamata sull'interno 200 e la gira istantaneamente sul telefonino.
Tizio continua a parlare con 0202351254 ma dal cellulare senza che questo si accorga di nulla.

Stesso discorso potrebbe valere per una chiamata ricevuta sul cellulare attraverso una deviazione o un trasferimento dal 3cx:
La segretaria ha passato a Tizio una importante chiamata sul cellulare.
nel frattempo Tizio arriva in ufficio, da myphone chiede lo "switch" della chiamata (o da cellulare digita il codice) e la chiamata, sempre in maniera trasparente (quindi senza essere messo in attesa) passa sull'interno 200

Non mi sembra di aver visto questa richiesta sull'app facebook.. se interessa anche ad altri possiamo metterla..

Ciao
Ale

 

[anonymous]

Per realizzare in modo semplice questa feature è necessario che il 3CX mantenga il possesso del canale audio con il cellulare , in questo modo è capace di ascoltare in banda il DTMF emesso dal cellulare e prendere delle decisioni di trasferimento chiamata verso un altro interno .
E' una funzione molto richiesta , sarebbe interessante se 3CX la sviluppasse .

 

[anonymous]

Si in effetti era proprio il possesso del canale che intendevo, con il DTMF in banda.
Il client 3CX per smartphone è comodo, lo utilizzo tranquillmente.
Però in termini di stabilità (connessione dati e buona copertura) e per quei clienti che non sono "abili" con lo smartphone sarebbe una funzione chiave.
Basti pensare anche a tutti coloro che hanno feature phone.

Comunque grazie a tutti e speriamo bene.

Cris