Buongiorno,
oggi ho provato, senza successo, a trasferire su cloud un centralino attualmente on prem.
In preparazione del passaggio ho proceduto ad aggiornare il centralino on prem alla 20.0.8, verificare le mail di amministrazione ed effettuare un backup completo.
Lanciata la procedura di trasferimento, e caricato il backup, mi viene restituito l'errore:
No Admin's email in backup file.
Verifiche effettuate:
Verificato che la mail con cui è registrato il centralino sul portale 3cx coincide con la mail del proprietario registrato sul pbx e coincide con la mail dell'utente di amministrazione del centralino.
L'utente del centralino ha il ruolo Proprietario del sistema
Effettivamente andando a verificare nel xml del backup, trovo un tag license con una mail che corrisponde a quella a video, ed una adminemail vuota che nell'interfaccia non trovo.
<license>
...
<email>[email protected]</email>
<adminemail></adminemail>
...
</license>
Che faccio?
Dove posso compilare la admin mail in maniera ufficiale?
Oppure posso modificare a mano l'xml del backup?
Mi sfugge qualcosa?
Grazie
oggi ho provato, senza successo, a trasferire su cloud un centralino attualmente on prem.
In preparazione del passaggio ho proceduto ad aggiornare il centralino on prem alla 20.0.8, verificare le mail di amministrazione ed effettuare un backup completo.
Lanciata la procedura di trasferimento, e caricato il backup, mi viene restituito l'errore:
No Admin's email in backup file.
Verifiche effettuate:
Verificato che la mail con cui è registrato il centralino sul portale 3cx coincide con la mail del proprietario registrato sul pbx e coincide con la mail dell'utente di amministrazione del centralino.
L'utente del centralino ha il ruolo Proprietario del sistema
Effettivamente andando a verificare nel xml del backup, trovo un tag license con una mail che corrisponde a quella a video, ed una adminemail vuota che nell'interfaccia non trovo.
<license>
...
<email>[email protected]</email>
<adminemail></adminemail>
...
</license>
Che faccio?
Dove posso compilare la admin mail in maniera ufficiale?
Oppure posso modificare a mano l'xml del backup?
Mi sfugge qualcosa?
Grazie
