Un saluto a tutta la community,
utilizzo il sistema 3cx in azienda e mi ritrovo a dover gestire questa problematica.
Se un cliente chiama in ufficio e non ottiene nessuna risposta dopo 30 secondi il 3cx dovrebbe inoltrare la chiamata al numero di cellulare del responsabile. Dopo diversi giorni di "sbattimento" sono riuscito a far funzionare il trasferimento operando in questo modo:
Menu --> Interni -->
doppio click sul numero dell'interno interessato --> Regole di Inoltro
Chiamate Esterne --> Dopo il tempo predefinito inoltra le chiamate esterne a: "Inoltra a cellulare"
Se sono occupato o il mio telefono non è registrato, inoltra chiamate a: "Inoltra a cellulare"
Ora il problema è questo, tale impostazione funziona solo ed esclusivamente se metto il flag su
Fai squillare il mio cellulare contemporaneamente
in questo modo squilla sempre si l'interno che il cellulare, naturalmente per me questa è una soluzione solo temporanea, perchè necessito di far squillare l'interno per 20 secondi e se senza risposta inoltrare al cellulare (ma purtroppo non funziona)
Faccio presente che il centralino 3cx è collegato ad una borchia ISDN che permette 2 chiamate contemporanee ed in più ho una linea il cisco spa232 è collegato all'ingresso line del router telecom per sfruttare la linea voip.
Volevo gentilmente un supporto e poi volevo chiedere quando un cliente chiama e rispondo dal cellulare la chiamata a chi viene addebitata ? Altra domanda, con questa impostazione se dalla sede A contatto la sede B quindi (chiamate LAN) viene eseguita comunque la chiamata simultanea interno+cellulare come potrei risolvere ?
utilizzo il sistema 3cx in azienda e mi ritrovo a dover gestire questa problematica.
Se un cliente chiama in ufficio e non ottiene nessuna risposta dopo 30 secondi il 3cx dovrebbe inoltrare la chiamata al numero di cellulare del responsabile. Dopo diversi giorni di "sbattimento" sono riuscito a far funzionare il trasferimento operando in questo modo:
Menu --> Interni -->
doppio click sul numero dell'interno interessato --> Regole di Inoltro
Chiamate Esterne --> Dopo il tempo predefinito inoltra le chiamate esterne a: "Inoltra a cellulare"
Se sono occupato o il mio telefono non è registrato, inoltra chiamate a: "Inoltra a cellulare"
Ora il problema è questo, tale impostazione funziona solo ed esclusivamente se metto il flag su
Fai squillare il mio cellulare contemporaneamente
in questo modo squilla sempre si l'interno che il cellulare, naturalmente per me questa è una soluzione solo temporanea, perchè necessito di far squillare l'interno per 20 secondi e se senza risposta inoltrare al cellulare (ma purtroppo non funziona)
Faccio presente che il centralino 3cx è collegato ad una borchia ISDN che permette 2 chiamate contemporanee ed in più ho una linea il cisco spa232 è collegato all'ingresso line del router telecom per sfruttare la linea voip.
Volevo gentilmente un supporto e poi volevo chiedere quando un cliente chiama e rispondo dal cellulare la chiamata a chi viene addebitata ? Altra domanda, con questa impostazione se dalla sede A contatto la sede B quindi (chiamate LAN) viene eseguita comunque la chiamata simultanea interno+cellulare come potrei risolvere ?
