trunk in uscita

[Michele]

Buongiorno, volevo sapere se era possibile o qualcuno ci è riuscito:

il cliente ha 2 numeri con 2 trunk, uno da 6 canali e uno da 2 canali, ma ho notato che il trunk di 2 canali è sempre pieno (nella rotta 2 è impostato il secondo trunk) quindi riescono sempre a chiamare.

Vorrei fare in modo di lasciare libero sempre un canale per ricevere le chiamate sul trunk da 2 canali, se gli imposto 1 e gli occupo il canale, se provo a chiamare da occupato.

quindi operatore chiama occupa canale 1, secondo operatore chiama ed esce direttamente con il secondo trunk da 6 canali, cosi da lasciare libero un canale del primo trunk per ricevere le chiamate

 

[Giuseppe.IA]

Personalmente, avendo il trunk da 6 chiamate a disposizione, lo userei esclusivamente per chiamare e ricevere e lascerei il trunk da 2 soltanto per ricevere.

Se nel trunk setti 1 chiamata, ovviamente vale sia in uscita che entrata ed hai una chiamata soltanto a disposizione

 

[Michele]

quindi se un cliente ha 1 solo trunk da 2 canali e si vuole lasciare il secondo canale sempre libero non c'è nessuna impostazione in 3cx per inibire la chiamata in uscita?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, puoi eventualmente inibire un trunk alle chiamate in uscita e utilizzarlo solo in entrata (o vice versa) ma non puoi parzializzare i canali dello stesso trunk