Trunk sip generico non accetta hastag

[SceriffoFrank]

Salve,
sto tentando di aggiungere un trunk sip generico che mi permette di interfacciare un VTO3211D della dahua. Il mio problema è lato 3cx, in particolare non mi permettere di aggiungere come numero di trunksip il 9901#2 . Anche se 3cx mi dice che il cancelletto è accettato come simbolo: "Sono consentiti solo i seguenti caratteri: A-Z a-z 0-9 + #"

 

[Giuseppe.IA]

prova da webclient, admin, voce e chat, aggiungi trunk

 

[SceriffoFrank]

Ho provato e da webclient riesco a mettere il cancelletto. Ma poi non riesco a farlo registrare. Non so se non va bene dove scrivo l'accout con la password ma di fatto se non metto l'autenticazione basata su account ma metto quella non richiesta basata su ip allora compare il bollino verde ma le chiamate non arrivano. Se provo a dare nome utente e password e metto autenticazione basata su account allora non si registra lo stesso.