Buonasera,
qualcosa è cambiato lato 3cx v20 da quando sono passato alla precedente versione poichè avendo noi un CRM personalizzato e collegato a 3cx mi sono accorto che ha smesso di identificare i numeri con il +39 davanti, ho cercato di capire dove fosse il problema dato che i Trunk non sono cambiati dalla v18 alla v20 e usiamo sempre VoipVoice.it.
A random vedo entrare numeri con il +39 davanti, non tutti e di fatto se un numero con il +390544xxxxxx chiama non potrò fare match sulla rubrica popolata dal CRM.
Quindi ho provato a riformattare il numero in entrata ma senza successo, mostro alcune configurazioni:
ma non riesco a innescare la riformattazione, il log presenta:
Lost Call in Queue RIVENDITORI (104) from Caller ID '+390735584195' caller: +390735584195
dovrei riformattarlo senza il +39 cosi da farlo matchare.
Anche se non ho cambiato il siptrunk perchè un numero storico forse mi sfugge qualcosa, quali suggerimenti potete darmi?
Cosa puo essere cambiato dalla v18 alla v20 da non consentire più la riformattazione?
Con la vecchia versione ho controllato il log del mio crm e i numeri arrivavano senza +39 la maggior parte.
qualcosa è cambiato lato 3cx v20 da quando sono passato alla precedente versione poichè avendo noi un CRM personalizzato e collegato a 3cx mi sono accorto che ha smesso di identificare i numeri con il +39 davanti, ho cercato di capire dove fosse il problema dato che i Trunk non sono cambiati dalla v18 alla v20 e usiamo sempre VoipVoice.it.
A random vedo entrare numeri con il +39 davanti, non tutti e di fatto se un numero con il +390544xxxxxx chiama non potrò fare match sulla rubrica popolata dal CRM.
Quindi ho provato a riformattare il numero in entrata ma senza successo, mostro alcune configurazioni:
ma non riesco a innescare la riformattazione, il log presenta:
Lost Call in Queue RIVENDITORI (104) from Caller ID '+390735584195' caller: +390735584195
dovrei riformattarlo senza il +39 cosi da farlo matchare.
Anche se non ho cambiato il siptrunk perchè un numero storico forse mi sfugge qualcosa, quali suggerimenti potete darmi?
Cosa puo essere cambiato dalla v18 alla v20 da non consentire più la riformattazione?
Con la vecchia versione ho controllato il log del mio crm e i numeri arrivavano senza +39 la maggior parte.
