V20 ultima versione, da hosting su 3CX a on-premise

[fmord]

Saluti a tutti,
un cliente mi ha chiesto di portare il sistema 3CX versione PRO, attualmente è ospitato su 3CX, sui suoi server; . Ho interrotto il servizio sul cloud 3CX andando sulla console di amministrazione presente su https://portal.3cx.com/partner/systems/... (sono andato sulla riga relativa allo stato dell'installazione, era riportato "Ospitato" e cliccando su "In esecuzione" ho scelto "Interrompi"). Fatto questo ho installato nuovamente il sistema 3CX tramite l'ISO di 3CX e in fase di installazione ho anche ripristinato il backup che avevo fatto in precedenza. Fino a qui tutto OK.
Il problema che mi è sorto è che ne le APP, ne i telefoni VoIP si registrano sul nuovo sistema nonostante abbia aspettato più di 4-6, ore dato che si tratta di una versione PRO; ho aspettato 24 ore ma il problema è rimasto.
Sicuramente non ho fatto qualche passaggio, ma non riesco a capire quale.
Qualcuno ha qualche idea su cosa ho dimenticato o non ho fatto correttamente?
Grazie fin da adesso per l'aiuto che potrete darmi.
Con cordialità
fmord

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
dalla tua descrizione, direi che hai fatto tutto bene.
Stai gestendo lo split-dns sulla tua rete interna?

 

[fmord]

Grazie Marcello per la risposta.
Non si registrano nemmeno i telefoni che sono in una sede secondaria; in questa sede ho configurato un apparecchio come telefono router e gli altri come telefoni normali che fanno riferimento al telefono router (i telefoni sono pochi).
Pensi che lo split-dns se non è ben configurato può provocare problemi anche sulla sede secondaria? Io penso che non dovrebbe crearli, ma non vorrei essere in errore, cosa ne pensi?

 

[MarcelloL_3CX]

no, la sede secondaria, se non hai VPN, fa riferimento all'IP pubblico.
Se fai un ping all'FQDN, su quale IP lo risolvi? è quello nuovo?