2 Polycom SoudStation IP 6000

[ABC_Z]

Buongiorno,

avrei un problemino con il dispositivo in oggetto... premetto che non è + supportato da 3CX e quindi autoprovising niente, il server è su hosted by 3CX e tutti gli interni usano la desktop client quindi niente SBC. Ho provato ad aggiungere l'INT manualemente e su 1 va, si registra ed effettua le chiamate. Ho provato il secondo e niente, stessa configurazione effettuato export/import cambiando solamente le credenziali ma non vuole registrarsi..... Inoltre ho notato questo

che quello dove l'INT si è registrato, sulla console mostra l'IP privato ?????? Chi mi può dare una mano? grazie...

 

[WillyTrilly]

Ciao
Qualcosa non va... Non dovrebbe funzionare neppure il primo.... Un Hosted by 3CX supporta telefoni solo con un SBC
https://www.3cx.it/blog/releases/pbx-hosting/ alla voce requisiti/limitazioni
Ovunque ai corsi e nelle specifiche viene riportato questo limite....
Con quello che funziona mi sa' che hai trovato una falla nel sistema....

 

[MarcelloL_3CX]

no, nessuna falla: non c'è nessun limite tecnico al funzionamento di un apparato in STUN, è solo che visto che molto spesso sono i telefoni che danno problemi causa reti remote, si è deciso di non supportarli

nel caso del Polycom, io inizierei con l'aggiornare il firmware, visto che già quando lo supportavamo, ne usavamo uno più recente:

https://www.3cx.it/blog/releases/trunk-basati-ip/

 

[ABC_Z]

Sul polycom è presente questa ver. mentre sul link di 3CX

mentre su 3CX riporta


il prb è che dal polycom l'upgrade manuale non me lo permette di fare di fare :-(

no, nessuna falla: non c'è nessun limite tecnico al funzionamento di un apparato in STUN, è solo che visto che molto spesso sono i telefoni che danno problemi causa reti remote, si è deciso di non supportarli

nel caso del Polycom, io inizierei con l'aggiornare il firmware, visto che già quando lo supportavamo, ne usavamo uno più recente:

https://www.3cx.it/blog/releases/trunk-basati-ip/

Ciao Marcello,

la soluzione è stata creare 2 SNAT rule sul firewall e far uscire i 2 Polycom con 2 IP pubblici diversi.