Il V16 Update 6 ha introdotto la nuova soluzione in hosting e oggi lanciamo ufficialmente il servizio. Con l’hosting 3CX, saremo noi a gestire il vostro sistema:

  • Distribuendo la vostra istanza e configurando automaticamente il firewall e le regole di sicurezza.
  • Gestendo il vostro sistema operativo 3CX, compresa la gestione della rete e del sistema, le patch di sicurezza e gli aggiornamenti (cioè da Debian 9 a Debian 10).
  • Mantenendo il vostro PBX sempre aggiornato.
  • Monitorando la disponibilità del datacenter, dell’istanza e del Trunk SIP, l’uso delle risorse di sistema (CPU, RAM e disco) e la connettività del SBC.

Monitoraggi del pbx in hosting

Datacenter: Digital Ocean

3CX non manterrà il proprio data center, ma si è associata con Digital Ocean per offrirvi una soluzione in hosting affidabile e sicura. Digital Ocean ha 13 data center in tutto il mondo e ospita oltre 78 milioni di istanze di calcolo con uno SLA del 99,99%. Inoltre, le istanze 3CX utilizzano le cosiddette droplets di Digital Ocean, per una rapida implementazione e prestazioni elevate.

Nota: lo SLA di base di Digital Ocean non tiene conto dei tempi di inattività, quando il sistema viene aggiornato o riceve aggiornamenti pre-comunicati.

Prezzi dell’Hosting 3CX

3CX offre la sua Edizione Standard ospitata gratuitamente per il primo anno per un massimo di 20 utenti. Da lì in poi, l’hosting è disponibile per gli abbonamenti PRO e ENTERPRISE ed è incluso nel canone di abbonamento annuale. L’edizione ENTERPRISE offre un’istanza più potente per i clienti che utilizzano al massimo il 3CX.

Chiamate
Sim.		 Edizione
PRO		 Edizione
Enterprise
4 – Fino a 20 Utenti
– 1vCPU, 1Gb RAM
– 25 GB di Memoria
– Fino a 40h di voicemail		 – Fino a 30 Utenti
– 1vCPU, 2Gb RAM
– 50 GB di Memoria
– Fino a 120h di registrazione
– Fino a 40h di voicemail
8 – Fino a 20 Utenti
– 1vCPU, 1Gb RAM
– 25 GB di Memoria
– Fino a 40h di voicemail		 – Fino a 30 Utenti
– 1vCPU, 2Gb RAM
– 50 GB di Memoria
– Fino a 120h di registrazione
– Fino a 40h di voicemail
16 – Fino a 30 Utenti
– 2vCPU, 2Gb RAM
– 60 GB di Memoria
– Fino a 40h di voicemail		 – Fino a 60 Utenti
– 2vCPU, 4Gb RAM
– 80 GB di Memoria
– Fino a 250h di registrazione
– Fino a 80h di voicemail
24 – Fino a 30 Utenti
– 2vCPU, 2Gb RAM
– 60 GB di Memoria
– Fino a 40h di voicemail		 – Fino a 60 Utenti
– 2vCPU, 4Gb RAM
– 80 GB di Memoria
– Fino a 250h di registrazione
– Fino a 80h di voicemail

Avete Bisogno di Supporto?

Su cosa daremo Assistenza?

  • Problemi di implementazione del servizio tramite il portale clienti.
  • Problemi di connettività da/per il servizio (esclusi i telefoni IP STUN).
  • Problemi relativi a 3CX FQDNs, 3CX SMTP Service e WebMeeting.
  • Indagini su eventuali crash del sistema.
  • Ripristino di una precedente configurazione del sistema su richiesta del cliente.

Per tutto il resto, incluso:

  • Configurazione generale del 3CX come estensioni e integrazione CRM.
  • Approvvigionamento e funzionamento dei Trunk SIP.
  • Configurazione e gestione dei telefoni IP.

Requisiti/Limitazioni

  • I telefoni IP devono essere configurati dietro un SBC 3CX. Considerate invece di utilizzare le app per smartphone per un lavoro in remoto senza soluzione di continuità!
  • Non è possibile utilizzare le applicazioni CFD (Call Flow Designer).
  • È necessario utilizzare un trunk provider SIP supportato, basato sulla registrazione, trunk  SIP provider (vedi come controllare).
  • Non si otterrà l’accesso SSH alla macchina – tutta la gestione del sistema operativo è fatta da 3CX.

Come passare all’Hosting 3CX

I nuovi clienti possono selezionare “Hosted by 3CX” durante l’avvio della prova gratuita. Le attuali installazioni on-premise e auto-ospitate, possono effettuare il passaggio direttamente dal Portale Clienti. Basta cliccare su “Switch to Hosted” sotto “My Subcriptions” e seguire la procedura. Leggete qui il manuale per maggiori informazioni su come migrare. È possibile acquistare un ticket di supporto per la migrazione in qualsiasi momento in caso di problemi.