3CX Assistan versione 10

anonymous

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Buongiorno sono passato dalla versione 9 alla 10. Tutto ok gli SNOM 320 funzionano senza problemi. L'unica questione riguarda le chiamate effetuate per il tramite di OUTLOOK dove:

Il problema risiede nel fare le telefonata da outlook dove non vengono interpretati in modo corretta i numeri memorizzati in outlook. Mi spiego:

Numero memorizzato : +39 0314490678 il plug in di 3cx passa al telefono ( e al server) 390314490678 che non è un numero valido
Numero memorizzato : 0314490678 il plug in di 3cx passa al telefono ( e al server) 0314490678 che viene regolarmente composto e agganciato

Ho messo la solita stringa (https://www.3cx.com/blog/docs/call-setup-snom/) sui telefoni in modo da chimare più velocemente.

Dove ho sbagliato ? Grazie.


Vi alllego il log del server delle due telefonate:

3:10:11.776 Currently active calls [none]
23:09:55.964 [CM503008]: Call(31): Call is terminated
23:09:53.964 [CM503008]: Call(30): Call is terminated
23:09:50.605 Session 21445 of leg C:31.1 is confirmed
23:09:50.480 [CM503007]: Call(31): Device joined: sip:[email protected]:5060
23:09:50.464 [CM503007]: Call(31): Device joined: sip:[email protected]:2048;line=bvb9osxp
23:09:50.464 [MS210003] C:31.1:Answer provided. Connection(transcoding mode[unsecure]):192.168.0.220:7116(7117)
23:09:50.464 [MS210001] C:31.2:Answer received. RTP connection[unsecure]: 192.168.0.221:5064(5065)
23:09:50.464 Remote SDP is set for legC:31.2
23:09:50.464 [CM503002]: Call(31): Alerting sip:[email protected]:5060
23:09:50.167 [CM503025]: Call(31): Calling Unknown:390314491034@(Ln.10000@ADEMA)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
23:09:50.167 [MS210002] C:31.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 192.168.0.220:7118(7119)
23:09:50.121 [CM503004]: Call(31): Route 1: Unknown:390314491034@(Ln.10000@ADEMA)@[Dev:sip:[email protected]:5060,Dev:sip:[email protected]:5062]
23:09:50.121 [CM503010]: Making route(s) to
23:09:50.121 [MS210000] C:31.1:Offer received. RTP connection: 192.168.0.103:55410(55411)
23:09:50.121 Remote SDP is set for legC:31.1
23:09:50.121 [CM505001]: Ext.53: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/8.4.32] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
23:09:50.105 [CM503001]: Call(31): Incoming call from Ext.53 to
23:09:50.105 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:[email protected];user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.103:2048;branch=z9hG4bK-dit6ta0zue7g;rport=2048
Max-Forwards: 70
Contact: ;reg-id=1
To:
From: "Rampi Sergio";tag=f74iecphf9
Call-ID: 3c3ab7a26b6a-vepqi22hwo56
CSeq: 2 INVITE
Session-Expires: 3600;refresher=uas
Min-SE: 90
Accept: application/sdp
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, REFER, OPTIONS, NOTIFY, SUBSCRIBE, PRACK, MESSAGE, INFO, UPDATE
Proxy-Authorization: Digest username="53",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c04bcfc9d46:af536617de87073de57f24f1effacdfb",uri="sip:[email protected];user=phone",response="2d721ee2376d40a312c3a900afd03a4c",algorithm=MD5
Supported: timer, 100rel, replaces, from-change
User-Agent: snom320/8.4.32
Allow-Events: talk, hold, refer, call-info
Content-Length: 0
X-Serialnumber: 0004132CFB13
P-Key-Flags: keys="3"


GIUSTA.


23:10:22.151 [CM503008]: Call(32): Call is terminated
23:10:15.104 Session 21453 of leg C:32.1 is confirmed
23:10:14.979 [CM503007]: Call(32): Device joined: sip:[email protected]:5060
23:10:14.979 [CM503007]: Call(32): Device joined: sip:[email protected]:2048;line=bvb9osxp
23:10:14.964 [MS210003] C:32.1:Answer provided. Connection(transcoding mode[unsecure]):192.168.0.220:7120(7121)
23:10:14.964 [MS210001] C:32.2:Answer received. RTP connection[unsecure]: 192.168.0.221:5066(5067)
23:10:14.964 Remote SDP is set for legC:32.2
23:10:14.964 [CM503002]: Call(32): Alerting sip:[email protected]:5060
23:10:14.683 [CM503025]: Call(32): Calling Unknown:0314491034@(Ln.10000@ADEMA)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
23:10:14.683 [MS210002] C:32.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 192.168.0.220:7122(7123)
23:10:14.636 [CM503004]: Call(32): Route 1: Unknown:0314491034@(Ln.10000@ADEMA)@[Dev:sip:[email protected]:5060,Dev:sip:[email protected]:5062]
23:10:14.636 [CM503010]: Making route(s) to
23:10:14.636 [MS210000] C:32.1:Offer received. RTP connection: 192.168.0.103:56796(56797)
23:10:14.636 Remote SDP is set for legC:32.1
23:10:14.636 [CM505001]: Ext.53: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/8.4.32] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
23:10:14.620 [CM503001]: Call(32): Incoming call from Ext.53 to
23:10:14.620 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:[email protected];user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.103:2048;branch=z9hG4bK-6tniht95wjwe;rport=2048
Max-Forwards: 70
Contact: ;reg-id=1
To:
From: "Rampi Sergio";tag=72z6vq5mk0
Call-ID: 3c3ab7bb1df0-xtuq07lkqfzx
CSeq: 2 INVITE
Session-Expires: 3600;refresher=uas
Min-SE: 90
Accept: application/sdp
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, REFER, OPTIONS, NOTIFY, SUBSCRIBE, PRACK, MESSAGE, INFO, UPDATE
Proxy-Authorization: Digest username="53",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c04bcfcb699:1a25446dab07fb072eb81ff2e3a0590c",uri="sip:[email protected];user=phone",response="154dc5f94d3b88de423759225b75ac68",algorithm=MD5
Supported: timer, 100rel, replaces, from-change
User-Agent: snom320/8.4.32
Allow-Events: talk, hold, refer, call-info
Content-Length: 0
X-Serialnumber: 0004132CFB13
P-Key-Flags: keys="3"
 
Dalla 10 il 3cx assistant non è più supportato.. bisogna utilizzare il myphone (http: //ipcentralino:portawebserver/myphone) + desktop component, per maggiori info link-https://www.3cx.it/blog/myphone/
il problema che segnali sembra comunque legato alla sezione Impostazioni -> avanzate -> Elaborazione numeri E164
Ciao
 
Perdona l'inesatezza. IN effetti ho installato già myphone su tutti i client. Ho provato a seguire le tue indicazioni ma ti riferisci ad Outlook oppure a My phone ?

Grazie.
 
l'"Elaborazione numeri E164" è all'interno della console del centralino e influisce anche e soprattutto sulla gestione del prefisso internazionale per le chiamate con outlook, oltre ad assegnare la giusta categoria alle chiamate internazionali, nazionali ed urbane in caso di suoneria diversificata

Ciao
Ale
 
Le impostazione sulla console sono per Italy e 39 da rimuovere. Ma non è cambiato nulla. Sempre lo stresso problema !!!

Altri suggerimenti ? Grazie.
 

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