3CX e RelayFAX

[anonymous]

ho installato un 3CX licenza SB (v9 sp 5) e un RelayFAX v7.0.2 con T38 da un cliente, entrambi sulla stessa macchina WIndows 2003 Server (non Domain Controller).

Dopo aver configurato il tutto come descritto sul sito di 3CX e collegati a due ISDN Telecom tramite un Patton SN4634 (FW 5.7) mi funzionano correttamente le chiamate in ingresso/uscita, i FAX in ingresso (sull'interno FAX 3CX).

Purtroppo però non riesco ad inviare FAX. In pratica succede questo:

- RelayFAX apre la chiamata di invio
- Vedo sul monitoraggio di 3CX che viene correttamente occupata la linea.
- Dall'altra parte (mando il fax al mio ufficio) vedo che il FAX suona e risponde.
- Dal monitoraggio di RelayFAX vedo che il FAX Server riceve le stringhe di ID del fax ricevente (sia il numero che il nome in testo), per cui direi che comunicano correttamente almeno fino a questo punto.
- a questo punto su 3CX vedo cadere la linea (senza che il fax sia stato inviato), mentre su RealyFAX il modem t38 sembra rimanere in linea "appeso" e sul monitoraggio vedo che lo stato è in "negoziazione". L'unico modo per far cadere la linea amche su Relay FAX, a questo punto. è riavviare il servizio.

Qualcuno mi può dare un consiglio?

 

[anonymous]

nessuno usa RelayFAX con 3CX?

 

[anonymous]

Nelle release notes di RealyFAX 7.x ho trovato la seguente nota (non documentata da nessun altra parte, nemmeno nel BLOG di 3CX che spiega come configurare RelayFAX per funzionare con 3CX...):

"Notes:

RelayFax supports T.38 fax relay using UDPTL protocol, but does not support T.38 pass through, where the fax is sent over a VOIP call encoded as audio using RTP. Because of this:
- In the 3CX Phonesystem, the "PBX delivers audio" option must be disabled.
- In FreeSWITCH the bypass media option must be enabled.
- A VOIP gateway is required to exchange T.38 faxes with traditional audio-based fax equipment."

Più tardi farò una prova per vedere se con questo si risolve...

 

[anonymous]

Niente da fare, il problema persiste...

Consigli?

 

[anonymous]

Mi trovo nella tua stessa situazione.
In verità nel mio caso RelayFax non si blocca tutte le volte che spedisce un fax ma solo e sempre verso alcuni numeri.

Sei riuscito a risolvere il problema ? Come ?

Grazie

 

[anonymous]

Nessun suggerimento ?
Da 3CX nessun aiuto ?

Io ho seguito alla lettera le istruzioni

 

[anonymous]

ho provato anche con t38faxvoip, ma nessun risultato...

per ora lo ai clienti do 3CX dicendogli che può solo ricevere e non inviare FAX e per l'invio uso un FAX Server separato sul linea PSTN (casomai collegato tramite degli ATA).

Appena avrò trovato la soluzione per usare uno di questi 2 software la posterò qui!

P.S.: sembra che GoldBolt abbia un software certificato che funziona, ma non l'ho ancora provato e mi sembra che sia un po' più costoso... Potresti chiedere a EuryLink, mi sembra che loro siano rivenditori autorizzati...