3CX in cloud - offline

[AvSistemi]

Buonasera a tutti, sono nuovo del forum; volevo sapere se anche a voi sta capitando la stessa cosa e se potete aiutarmi a risolverla.
Ho un sistema 3cx in cloud hostato a Francoforte su server 3cx; da un'oretta circa l'indirizzo ip assegnatomi non risponde e di conseguenza il portale e tutto il sistema è off-line.
Sono riuscito ad entrare nel customer portal 3cx ed ho provato a riavviare il sistema ma purtroppo niente l'indirizzo ip pubblico non è raggiungibile.
Penso che sia un problema di DNS che purtroppo non è gestibile, però non ne sono sicuro.
Se qualcuno ha qualche idea o soluzione, sono bene accette.
Grazie

 

[stormdrop]

Che licenza hai?

Perché se fosse una standard ci sono delle condizioni di utilizzo (un minimo di client attivi e un minimo di chiamate al giorno)

 

[stormdrop]

Cmq il supporto per l'hosted by 3cx è sul forum in inglese.

 

[CBL]

Cmq il supporto per l'hosted by 3cx è sul forum in inglese.

Hosted

www.3cx.com