3CX locale v. 20.0 Update 4 (Build 487 Release) grandstream gxw4104: Authentication failed for AuthFail Recv Req REGISTER

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Ciao a tutti, ho un problema un pò strano tra un centralino 3cx v. 20.0.4 e apparato gateway fxo grandstream gxw4104.
Il centralino è debian installato in locale dal cliente.
Ho eseguito l'aggiornamento del centralino da una vecchia versione della release 18 all'ultima versione disponibile. Nella versione 18 l'apparato grandstream gxw4104 era configurato in modalità provisioning, in questo modo dopo l'aggiornamento il gateway non funzionava, pertanto l'ho riconfigurato manualmente eliminando il provisioning. Per configurarlo sono andato nella sezione "voce e chat" e poi ho premuto su "aggiungi gateway". Qui ho inserito tutti i parametri richiesti ed ho configurato di conseguenza l'apparato grandstream gxw4104.
Ogni tot di minuti su 3cx mi arriva questo avviso:
"[CM102001]: Authentication failed for AuthFail Recv Req REGISTER from 192.168.1.6:5064 tid=41c468c5f6f32247 Call-ID=[email protected]:REGISTER sip:192.168.1.5:5060 SIP/2.0Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.6:5064;branch=z9hG4bK41c468c5f6f32247Max-Forwards: 70Contact: <sip:[email protected]:5064;transport=udp;user=phone>;reg-id=3;+sip.instance="<urn:uuid:00000000-0000-1000-8000-000b82f8cc05>"To: <sip:[email protected]:5060;user=phone>From: <sip:[email protected]:5060;user=phone>;tag=3a96a43478170fe4Call-ID: [email protected]: 30002 REGISTERExpires: 3600Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, NOTIFY, REFER, OPTIONS, INFO, SUBSCRIBE, UPDATE, PRACKProxy-Authorization: Digest username="10000",realm="3CXPhoneSystem",algorithm=MD5,uri="sip:192.168.1.5:5060",nonce="414d53596756bece43:4c195b655e8c5af952abeff510759d46",response="66c85b6d473d7c144c0e61fca2d14282"User-Agent: Grandstream GXW4104 (HW 2.3, Ch:10) 1.4.1.5Content-Length: 0; Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings"

Dopo alcuni tentativi falliti le chiamate non funzionano più, fino a quando non riconfiguro il trunk.
Ho ricontrollato più volte e i dati dell'account sono corretti (username e password, sia lato 3cx sia lato grandstream), nonostante questo mi appare ogni tot minuti questo avviso. Al momento ho impostato su grandstream il parametro "Register Expiration:" su 60 minuti invece che su i 2 minuti proposti (tamponando il problema, dato che in questo modo al momento funziona).

Mi sorge un dubbio (purtroppo ultimamente sono rimasto un pò in dietro per quanto riguarda i centralini telefonici), non è che per configurarlo nella maniera ottimale devo andare su "voce e chat" poi su "aggiungi trunk" e selezionare "generic sip trunk (ip based)" invece di "voce e chat" e poi "aggiungi gateway"?
Grazie in anticipo. Cordiali Saluti,
Andrea

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Andrea,
se lo attivi come trunk IP based il trunk non si registrerà con login e pswd ma si baserà solo sull'IP del dispositivo.
In teoria il tuo Grandstream lo dovresti configurare come descritto di seguito:

Configuring a VoIP Gateway

To be able to make outbound calls on the PSTN you need to have at least a VoIP gateway configured. For an easy voip gateway configuration, read our guide.

www.3cx.com

 

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Ciao Marcello e grazie per la risposta. Tecnicamente avevo già seguito la guida come da immagine allegata, ma esce sempre questo errore:
"
09/12/2024 15:33:12.611 [CM102001]: Authentication failed for AuthFail Recv Req REGISTER from 192.168.1.5:5060 tid=b883414d5489f473 Call-ID=Trxafw-TTc5s8r4U7LIpWw..:
REGISTER sip:192.168.1.5:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.5:5060;branch=z9hG4bK-524287-1---b883414d5489f473;rport=5060
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:NUMEROTELEFONO@192.168.1.5:5060;rinstance=a181d048a7a74d46>
To: <sip:NUMEROTELEFONO@192.168.1.5:5060>
From: <sip:NUMEROTELEFONO@192.168.1.5:5060>;tag=06857b75
Call-ID: Trxafw-TTc5s8r4U7LIpWw..
CSeq: 2 REGISTER
Expires: 180
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, INFO, MESSAGE, UPDATE
Proxy-Authorization: Digest username="NUMEROTELEFONO",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d53596756ffa801:4c03f97ee08800e47f5d2349b8dca94a",uri="sip:192.168.1.5:5060",response="131350c889bbb7c14549f29c5cf7b30e",algorithm=MD5
Supported: replaces, timer
Content-Length: 0

; Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
"
Ho ricopiato per sicurezza la password su apparato grandstream ma niente....c'è per caso una spunta in più da mettere nella versione 20 del 3cx?
Allego anche le immagini del grandstream, l'unico account attivo è l'account 1 (in questo momeno ho messo il parametro "Register expiration" con il massimo minutaggio possibile per non creare disagio al cliente) .
Cordiali Saluti, Andrea

 

[Mirco_96]

Buongiorno, mi aggancio a questo thread, in quanto ho problemi con la configurazione del gateway grandstream:
Non riesco a registrarlo sul centralino:

Ho seguito la procedura https://www.3cx.com/docs/manual/configuring-voip-gateway/
ma qualcosa sbaglio di sicuro, qualche suggerimento?

 

[Mirco_96]

Inoltre non capisco perchè se guardi la documentazione più specifica del grandstream

Configuring Grandstream FXO VoIP Gateway

Step-by-step guide for Grandstream GXW Series FXO Gateway configuration with the ❱ 3CX ® Phone System. ☛ Visit us and learn about preparation, the device, and updates.

www.3cx.com

Sembra che non sia aggiornata per la V20, ma sia ancora per la 18.....