3CX non risponde!

Davide74

Customer
Registrato
5 Luglio 2020
Messaggi
1
Buongiorno, ho installato la versione 16 su un Windows Server 2019.
Ho configurato 2 SIP TRUNK ( entrambi forniti da CloudItalia ) ai quali ho associato dei risponditori automatici per le ore di ufficio e non.
Un account funziona correttamente, mentre l'altro ( configurato uguale tranne che per i risponditori ) non funziona, cioè se faccio il numero la prima volta sento la voce del risponditore automatico, mentre le successive non sento nulla , anche se la chiamata viene registrata nel log chiamate. Ho provato a utilizzare gli stessi risponditori per entrambi gli account in modo da escludere un eventuale problema col risponditore, ma il comportamento non cambia.
Premetto che la stessa configurazione era presente su un altro PC (Versione 14) e funzionavano entrambi gli account correttamente

Qualcuno potrebbe aiutarmi nel risolvere questo problema?

Grazie!
 
Ciao,
faccio fatica a pensare che se su due trunk configurati sullo stesso centralino uno funziona e l'altro no, il problema sia del centralino.
Io eliminerei il trunk e rifarei la configurazione da capo e se il probema persiste aprirei un ticket a clouditalia
 

Inizia con 3CX – Admin

Forum statistics

Discussioni
44.661
Messaggi
233.420
Membri
78.448
Ultimo Iscritto
ProfIT Solution Pühringe