3CX per iOS non si registra con iCloud Private Relay attivo – Necessario disattivarlo globalmente

[infobit]

Ciao a tutti,

sto riscontrando un problema con l'app 3CX su iPhone: con iCloud Private Relay attivo, l'app non riesce a registrarsi correttamente al centralino 3CX oppure la registrazione risulta instabile.

Ambiente​

• App 3CX per iOS
• iOS 27.0.1
• iCloud+ con Private Relay attivo
• Connessione Wi-Fi aziendale

Problema riscontrato​

Quando Private Relay è attivo,

• L'applicazione continua a visualizzare il messaggio “Connessione in corso”.
• Quando provo a effettuare una chiamata, non si sente alcun audio.
• Quando ricevo una chiamata, il telefono squilla ma non riesco a rispondere.

Test effettuati​

Ho provato a disabilitare l'opzione “Limita tracciamento indirizzo IP” nelle impostazioni della singola rete Wi-Fi, come suggerito per problemi analoghi, ma nel mio caso questo intervento non è sufficiente.

La registrazione torna a funzionare correttamente solo disattivando iCloud Private Relay globalmente da:

Impostazioni → [nome account Apple] → iCloud → Relay privato.

Domande alla community​

1. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema con 3CX per iOS e iCloud Private Relay?
2. Esiste una soluzione lato centralino, firewall o rete aziendale che consenta di utilizzare 3CX senza dover disattivare Private Relay globalmente?
3. Ci sono indicazioni ufficiali di 3CX o Apple su eventuali incompatibilità con Private Relay?

Preferirei evitare di disabilitare una funzionalità di privacy a livello globale per risolvere un problema che sembra riguardare esclusivamente la registrazione e la segnalazione dell'app 3CX.

Grazie a chiunque possa condividere esperienze o soluzioni.