3CX Raspberry - Call Flow Designer - determinare se numero fisso o numero cellulare

[Lib3Ns]

Ciao a tutti, sono nuovo di questo mondo e vi chiedo scusa se magari ripeterò richieste già fatte in precedenza.

Ho questo scenario:
Sono il proprietario di un ristorante e ho l'esigenza di avere un risponditore automatico che mi smista le chiamate su un servizio WEB, tramite chiamata POST fatta con il Call Flow Designer se il numero chiamante è un numero di cellulare (italiano o estero che sia), mentre se il numero chiamante è un numero fisso, devo inoltrare la chiamata ad un centralino/numero di cellulare.

Ho già realizzato il Flow che risponde automaticamente alle telefonate, ho solo l'esigenza di capire quale funzione del call flow designer utilizzare per definire se il numero è un cellulare o altro.

Avete qualcosa da suggerirmi?

Grazie mille

 

[Giuseppe.IA]

Distinguere anche i numeri esteri è molto complicato. Per i numeri italiani farei cosi:

Di solito se il numero inizia con 0, 1 oppure 8 è un fisso. Se invece inizia con 3 è un cellulare.

1. Si assegna il numero in arrivo ad una variabile: callflow$.numero = session.ani
2. Si prende il primo numero della variabile: LEFT(callflow$.numero,1)
3. Si crea una condizione per cui se il numero è 0,1 oppure otto segue una rotta. Se è invece un 3, segue un'altra rotta... metterei una terza condizione per tutto il resto.

...a grandi linee.

Nel forum inglese c'è l'area dedicata per il Call Flow Designer:

Call Flow Designer

www.3cx.com

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
in realtà non c'è neppure bisogno del CFD (che comunque è sempre un'ottiima soluzione), è sufficiente creare regole CID in ingresso, inserendo come CID le diverse possibilità con cui si presenta un numero cellulare italiano:
3*
00393*
+393*

 

[Lib3Ns]

Grazie mille a tutti per le risposte.

Ho utilizzato il CFD in quanto mi è risultata più semplice la configurazione del flusso.

Faccio in modo che sia in ingresso che in uscita, sia il CFD a gestire il flusso di chiamate.

Ad ogni modo vorrò individuare i cellulari e inviare un sms tramite un altro progetto che ho già realizzato, mentre per tutti i fissi, poterli gestire tramite operatore.

Grazie