3cx v18 bloccato al login con Server Error

[JimmyITA]

Buongiorno, ho un installazione 3cx su OVH attiva da un paio di anni e aggiornata alla v18 il mese scorso. Fino a ieri accedevo regolarmente alla console, stamane dopo aver inserito i dati visualizzo server error. Ho riavviato l'istanza senza successo. Il centralino non funziona. Prima di attuare la soluzione più semplice, ovvero di ripristinare un backup sapete cosa potrei fare in questo caso? Mi preoccupa magari che il difetto si possa presentare anche con altri centralini o comunque ripetersi con questo.

grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se hai accesso alla macchina in SSH, puoi verificare lo stato dei servizi ed eventualmente riavviare quelli che sono bloccati, ma credo proprio tu debba predere l'ultimo backup e ripristinarlo su una macchina pulita, è senz'altro la soluzione più solida

 

[JimmyITA]

Ciao Marcello, va bene procedo così, intanto è il secondo centralino che fa questo difetto nel giro di 15 giorni.

 

[MarcelloL_3CX]

tutte due sono istanze in hosting su OVH?

 

[JimmyITA]

Si, una su SBG7 e l'altra su DE1

 

[Luca Marchesan]

In ssh :
sudo 3CXStopServices poi
sudo 3CXStartServices


Vedrai che riprende vita =)

 

[JimmyITA]

andato male anche questo, alla fine ho reinstallato da backup.