3cx V20 come disabilitare PNP

[supportgroup17]

Un saluto a tutti,
nel mio ufficio ho 6 telefoni grandstream 1610, quando manca la corrente o quando i telefono per qualche motivo si spengono, alla successiva accensione 2 di questi mi tocca configurarli ogni volta manualmente, perchè a differenza degli altri 4, me li ritrovo nella schermata PNP di 3cx. Come potrei risolvere questo problema. Con la precedente versione si approvvigionavano regolarmente.
Grazie mille

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ma li devi ri-approvvigionare perchè perdono le impostazioni?
e sono sempre gli stessi due?

 

[supportgroup17]

Ciao @MarcelloL_3CX e grazie mille per la risposta.
Hai perfettamente centrato la problematica, si sono sempre gli stessi 2 ed ogni volta sono costretto a riapprovvigionarli. E sono gli unici 2 che mi ritrovo in dashboard sotto la voce PNP.

 

[MarcelloL_3CX]

mi sembra più un problema specifico del telefono, che qualcosa legato alla versione di 3CX...
se un telefono si riavvia ressettato ai valori di default, è corretto che l'interfaccia "Telefoni" lo mostri.
Io comiincerei col sentire il supporto GrandStream

 

[supportgroup17]

Come da te suggerito ho contattato il supporto Grandstream, ho aperto il ticket e naturalmente aggiornerò il thread appena ricevo risposta.Per il momento mi limito a ringraziarti.