3CX Webmeeting

[Igioz]

Ciao,
abbiamo un ufficio in cina, e diversi clienti la
da qualche gg tutti quelli che cercano di accedere ai weebmeeting fatti con la piattaforma, ricevono un ERR_CONNECTION_CLOSED
ovviamente, essendo in Cina, occorre sempre scendere a patti con il Great Firewall, prima ha sempre funzionato bene, ora invece qualcosa non va
avete informazioni in merito? dobbiamo cambiare piattaforma di conferenze?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao
...non conosco nel dettaglio le modalità con cui interviene il loro firewall. Se provi ad effettuare un ping verso l'indirizzo del meeting hai una risposta? Usate un server proxy in ufficio?

Ti allego questo post:

Ports required to connect MCU webmeeting

Hello I need to know what ports need to be opened in the local firewall in order to connect against the webmeeting MCU server. I have seen that port 443 tcp is required for web and ports 40000 to 65535 UDP are required for output audio and video. Ports 40000 to 65535 UDP must also be allowed...

www.3cx.com

 

[Igioz]

Ciao
...non conosco nel dettaglio le modalità con cui interviene il loro firewall. Se provi ad effettuare un ping verso l'indirizzo del meeting hai una risposta? Usate un server proxy in ufficio?

Ti allego questo post:

Ports required to connect MCU webmeeting

Hello I need to know what ports need to be opened in the local firewall in order to connect against the webmeeting MCU server. I have seen that port 443 tcp is required for web and ports 40000 to 65535 UDP are required for output audio and video. Ports 40000 to 65535 UDP must also be allowed...

www.3cx.com

intanto grazie x la risposta.
è sempre andato, in questi anni, senza particolari problemi
i pc che provano ad utilizzarlo sono 3-4 differenti, e nessuno riesce a raggiungere la pagina del meeting.
non hanno blocchi o proxy, alcuni di loro sono privati persino.

 

[Giuseppe.IA]

me lo fai il ping verso

• webmeeting-director.3cx.net

?

 

[Igioz]

me lo fai il ping verso

• webmeeting-director.3cx.net

?

certo che si
sto facendo alzare da letto la collega cinese..

 

[Giuseppe.IA]

povera, ma no falla dormire!

 

[Igioz]

bingo
questo è il server che assegna le risorse in base al paese?

 

[Giuseppe.IA]

Si purtroppo. E' appurato che hai un blocco

 

[Igioz]

avevo fatto un lookup sul suo pc prima ed avevo visto quel director

 

[Igioz]

Si purtroppo. E' appurato che hai un blocco

non ho un blocco
ma è a livello di regione
xkè utenze totalmente differenti, con pc totalmente diversi, hanno tutti lo stesso problema
chi da casa, chi dall'ufficio sempre medesimo risultato

 

[Giuseppe.IA]

Sisi mi sono espresso male. Il problema è che non so cosa consigliarti

 

[Igioz]

Sisi mi sono espresso male. Il problema è che non so cosa consigliarti

deve esserci una attività da parte della casa madre, noi non possiamo farci nulla
devono intercedere per avviare la procedura di whitelisting in Cina direi
corretto?

 

[Giuseppe.IA]

penso di si, non credo sia il contrario perchè mi hai detto che anche con ip diversi non riuscire ad aprire quella pagina.

 

[Igioz]

pare guarito spontaneamente
il webmeeting director ancora non è pingabile, ma la conference è raggiungibile e funziona

 

[Giuseppe.IA]

no... risponde. Che strana coincidenza

 

[Igioz]

Vedi l'allegato 5168

no... risponde. Che strana coincidenza

si hai ragione
riformulo
se punti direttamente webmeeting-director non va
se punti invece il mio fqdn del meeting, va
mistero, magari se noti il primo caso punta a 36.21 come ip, nel secondo 34.21

 

[Giuseppe.IA]

Se te lo permettono, io farei comunque una richiesta di whitelist verso *.3cx.net

 

[Igioz]

Se te lo permettono, io farei comunque una richiesta di whitelist verso *.3cx.net

il nocciolo della questione è questo
quella è una abitazione privata, quindi con la classica vdsl e router hawuei
non ha cambiato nulla, semplicemente funziona ora

 

[Giuseppe.IA]

L'operatore Internet è sempre lo stesso? Ti dico di chiedere comunque la whitelist perchè come funziona oggi... potrebbe interrompersi di nuovo domani. La whitelist, una volta applicata dall'operatore a tuti i sottodomini di 3cx.net (l'asterisco vuol dire questo) è permanente... anche se la Cina ...è proprio un mondo a parte

Buon lavoro

 

[Igioz]

L'operatore Internet è sempre lo stesso? Ti dico di chiedere comunque la whitelist perchè come funziona oggi... potrebbe interrompersi di nuovo domani. La whitelist, una volta applicata dall'operatore a tuti i sottodomini di 3cx.net (l'asterisco vuol dire questo) è permanente... anche se la Cina ...è proprio un mondo a parte

Buon lavoro

l'operatore è sempre china telecom certo
onestamente non ci provo nemmeno, è come chiedere a Telecom Italia di farlo...auguroni