Abilitare interno alle chiamate esterne ad un determinato orario

[labwork]

Salve,
ho questa necessità:
abilitare un interno ad effettuare chiamate esterne solo ad un determinato orario.
Come posso effettuare questo?. Mi date una mano.

Grazie


Giuseppe Greco

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Giuseppe,
se l'orario delle chiamate esterne coincide con l'orario di lavoro dovresti riuscire a farlo in questo modo:
Utenti > "utente interessato" > Regole di inoltro > Disponibile > attivi Commutazione automatica e imposti l'orario di ufficio
Utenti > "utente interessato" > Opzioni > Restrizioni > Blocca chiamate in uscita fuori dagli orari di ufficio

 

[labwork]

Ciao Marcello,
ti ringrazio per la risposta, ma l'orario al quale devo abilitare la chiamata non coincide con l'orario di lavoro, mi spiego:
devo bloccare la chiamate esterne, ad un interno, dalle 9:00 alle 9:30 mentre l'orario di lavoro è dalle 9:00 alle 13:00.
Attendo Tue.
Grazie

Giuseppe Greco

 

[MarcelloL_3CX]

un chiarimento:
ti riferisci alle chiamate in uscita? cioè l'interno non può FARE chiamate in determinati orari all'interno del normale orario di ufficio?
se è così, non puoi bloccarlo: non ci sono filtri orari per le chiamate in uscita oltre alla restrizione che ti ho già indicato

se invece ti riferisci alle chiamate esterne in ingresso, allora è un altro discorso

 

[labwork]

si, sono chiamate in uscita.
Ok non si possono bloccare, posso disabilitare l'interno a quell'orario?

 

[MarcelloL_3CX]

se fai come ti ho detto nella prima risposta, l'interno sarà in DND e non potrà fare chiamate in uscita al di fuori dell'orario specifico

 

[TavolaLuca]

Ciao Giuseppe,
se l'orario delle chiamate esterne coincide con l'orario di lavoro dovresti riuscire a farlo in questo modo:
Utenti > "utente interessato" > Regole di inoltro > Disponibile > attivi Commutazione automatica e imposti l'orario di ufficio
Utenti > "utente interessato" > Opzioni > Restrizioni > Blocca chiamate in uscita fuori dagli orari di ufficio

Per la parte delle restrizioni è confermato che con la versione 18.5 non è più possibile farlo? Era un'opzione molto utile.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Luca,
in effetti è sempre possibile, ma il flag è stato spostato sul webclient, nella gestione Utenti

 

[Alessandro Chiesi]

mi intrometto in questo post , se dovessi far rispondere un gruppo a un orario differente dal generale di 30 minuti pirma 8:00 dell'apertura impostata sull'orario generale 8:30?
Ho impostato un interno finto con cellulare falso 4444444444 e abilitato la chiamata automatica al cellulare , settati, nell'interno gli orari dedicati , potrebbe funzionare ? devono però mantenere il risponditore attuale che al tasto 1 risponderebbe questo utente che poi inoltra al gruppo suoneria (penso che così dato l'orario generale , non partirebbe proprio IVR , usavo questo accrocchio con orari differenti ma all'interno dell'orario generale .)