Accesso negato

[eveex]

Ciao a tutti ragazzi, sono nuovo su questo software

Premetto che ho una connessione con ip dinamico (Fibra TIM)
Il mio problema è il seguente
Quando provo ad entrare nel System Management dal PC in cui è installato è tutto OK
Quando invece provo entrare nel SM da un altro PC sia in locale sia con conessione diversa mi da l'accesso negato
(ho provato sia a immettere IP locale ed il FQDN anche con la porta 5001 ma niente)
Ho anche aperto le porte 5001 e 5060 dal router
Non vorrei che questo problema sia anche il motivo per cui non riesca ad usare telefoni esterni

 

[giuffro]

Ciao buongiorno dai PC collegati in rete oppure da internet devi accedere con il protocollo https sulla porta 5001 quindi anche questa porta deve essere aperta sul router.

Fammi sapere se hai risolto.

Ciao e buona giornata.

Gianluca Giuffrida.

 

[eveex]

Grazie per la rapidita,

Ho settato le porte così
https://image.ibb.co/gTZvhn/Immagine.png

(nel modem il NAT è attivo)

E non funziona

 

[giuffro]

Poi se non riesci anche così vuol dire che hai un firewall sulla macchina del centralino che devi configurare correttamente per il funzionamento di 3cx.

Fammi sapere se hai risolto.
Ciao e buona giornata .

Gianluca Giuffrida.

 

[eveex]

Sono riuscito a risolvere il problema il Test del firewall è OK

Il problema che mi è rimasto sono i telefoni esterni ho l'App 3CX su android

Utilizzando ip locale il cellulare funziona una volta che va per IP esterno fallisce la registrazione

 

[giuffro]

Ciao,

Non hai aperto tutte le porte che occorrono per il funzionamento corretto anche per gli interni remoti.

Se controlli su sito 3cx alla voce firewall trovi le porte corrette da aprire sul router per il corretto funzionamento del centralino.

Ci sono diversi post nel forum che ne parlano.

Controlla li.

Fammi sapere se hai risolto.

Ciao e buona giornata.

Gianluca Giuffrida.