accesso pagina web centralino non possibile - Server Error

[InOutVoice]

Buongiorno,
ho un problema su un centralino 3cx alla versione 18. Dopo essere stato instanziato il centralino su macchina fisica dal cliente, e dopo la configurazione totale dello stesso non riesco più ad accedere alla pagina web. L'errore è sempre lo stesso SERVER ERROR. Ho provato alcune soluzioni che ho trovato in rete come start e stop del servizio ma niente.

Qualcuno mi può dare qualche altro suggerimento. Non ricordo sinceramente se ho effettuato una copia di backup sul centralino fisico.

La cosa strana che il centralino funziona correttamente

Eventualmente in ssh come faccio a vedere se il backup è presente. Oppure come posso eseguire il backup a riga di comando?

Un saluto

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
per il backup via riga di comando esegui questo:
sudo -u phonesystem 3CXBackupCmd --file=full_pbx_backup.zip --options=ALL

Verrà generato un nuovo file nella cartella impostata sul percorso di Backup.
La directory di default dei file di backup è la seguente:
var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Backups

 

[InOutVoice]

Ciao Marcello,

quando eseguo il comando entrando in ssd sul centralino, mi da questo errore:
find: Failed to restore initial working directory: /root: Permesso negato

Mi riesci ad aiutare?

 

[MarcelloL_3CX]

no mi spiace, però quì trovi la guida più dettagliata:

Backup & restore cmd

Backup and Restore via the inbuilt command line tools for Windows and Linux. This comes by default for all installations above 3CX V15.

www.3cx.com

 

[InOutVoice]

Alla fine sono riuscito ad effettuare il backup a riga di comando. Eseguendo il comando da root mi dava sempre l'errore che ho riportato.
Per risolvere il problema ho dovuto creare le cartelle all'interno del file system che non esistevano (/Instance1/Data/Backups), posizionarmi all'interno, ed eseguire il comando per il backup.