Aggiornamento licenza fallito

[multiprotexion]

Buongiorno,
stiamo riscontrando difficoltà ad aggiornare licenza in scadenza in data 19/11/2022
Il sistema risulta essere alla versione 18.0 Aggiornamento 1 (Build 237)Versione
A seguito di sottoscrizione rinnovo licenza, provando ad aggiornare la stessa sul sistema sistema ricevendo il seguente errore


Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
a seguito dei cambi sui certificati dell'ERP (vedi l'articolo dell'epoca) non riesci ad aggiornare quella versione: devi fare un backup, rimuovere e reinstallare, ripristinando il tuo file di backup.

https://www.3cx.it/blog/releases/cambio-endpoint-fqdn/

 

[multiprotexion]

Ciao Marcello,
grazie per le indicazioni fornite. Ti informo che abbiamo risolto la nostra problematica e aggiornato la licenza.
A seguito di lettura da quanto te inviato e confrontando il tutto con i nostro sistema, abbiamo riscontrato aggiornamento "bloccato" sul server stesso. A seguito di installazione dello stesso e dei successivi proposti sulla macchina (eseguito il tutto da terminale) e dopo aver riavviato la stessa la licenza si è correttamente aggiornata
Grazie