Aggiornamento licenza

[sal1368]

Buongiorno, ho un 3cx con versione
18.0 Aggiornamento 5 (Build 418)
La licenza scadeva in data odierna ma è stata rinnovata ad inizio mese.
Quando cerco di far aggiornare la licenza compare il seguente messaggio
3CX ha fallito il tentativo di stabilire una connessione TCP connection verso activate.3cx.com.
Come posso risolvere?
Grazie
SA

 

[Giuseppe.IA]

Ciao purtroppo non hai l'ultimo update. Puoi provare due soluzioni:

1. aggiornamento tramite SSH con i comandi "apt-get update" e "apt-get upgrade" . Dovrebbe aggiornarti tutto a Update 9
2. backup, installazione pulita di v.18.0 Update 9 e ripristino del backup

 

[sal1368]

Ciao Ok provo e ti aggiorno
Grazie

 

[sal1368]

Ho reinstallato 3CX e rirpirstinato da backup.
Il centrealino funzioan regolarmente tranne che
da esterno, quindi via app, non mi fa vedere gli interni ne tantomeno l'interfaccia del 3Cx dal browser da esterno
Come procedo?
Grazie

 

[Giuseppe.IA]

Ciao se hai reinstallato probabilmente è cambiato l'ip di lan?
Ha fatto il test del firewall? il forwarding delle porte di rete è correttamente configurato?

 

[sal1368]

Ciao
Si c'era un problema sul firewall. Tutto ok.
Grazie per l'aiuto.
Ciao