Aggiornamento Mac Desktop App non riuscito

[Daniele C]

Buongiorno a tutti!
Sto cercando di effettuare l'aggiornamento della Mac Desktop App all'ultima versione, ma la procedura fallisce.

Guardando i Log ho trovato questa sezione:

2023/08/09 09:37:28.755|17931|0047|Info|[ProductUpdater.Services.UpdateService] Starting update...
2023/08/09 09:37:28.756|17931|0047|Info|[ProductUpdater.Services.UpdateService] Updating Mac Desktop App
2023/08/09 09:37:28.758|17931|0047|Info|[System.Net.Http.HttpClient.Default.LogicalHandler] Start processing HTTP request GET https://downloads-global.3cx.com/do...ents/3CX Desktop App-darwin-x64-18.13.949.zip
2023/08/09 09:37:28.758|17931|0047|Info|[System.Net.Http.HttpClient.Default.ClientHandler] Sending HTTP request GET https://downloads-global.3cx.com/do...ents/3CX Desktop App-darwin-x64-18.13.949.zip
2023/08/09 09:37:28.928|17931|0047|Info|[System.Net.Http.HttpClient.Default.ClientHandler] Received HTTP response headers after 170.0681ms - 200
2023/08/09 09:37:28.928|17931|0047|Info|[System.Net.Http.HttpClient.Default.LogicalHandler] End processing HTTP request after 170.9693ms - 200
2023/08/09 09:38:28.753|17931|0045|Erro|[ProductUpdater.Services.UpdateService] Mac Desktop App:
ProductUpdater.Exceptions.UpdateException: WARNINGS.UNABLE_REACH_UPDATES_SERVER
at ProductUpdater.Services.UpdateHandler.LoadBinaryFileAsync(String relativeName, String target, CancellationToken cancellationToken, String md5hash, Int32 chunk)
at ProductUpdater.Items.ElectronUpdate.UpdateFolderAsync(IUpdateHandler updater, String folder, CancellationToken cancellationToken)
at ProductUpdater.Items.MacOsElectronUpdate.UpdateAsync(IUpdateHandler updater, CancellationToken cancellationToken)
at ProductUpdater.Services.UpdateService.ProcessUpdates(IEnumerable`1 list, CancellationToken cancellationToken)

Ho provato a scaricare lo Zip direttamente dalla shell di 3cx con il wget ed il file si è scaricato correttamente (ho verificato anche l'hash sha1 ed è corretto).

Non ho trovato neanche log sul firewall che la richiesta fosse bloccata... tra l'altro ho fatto gli aggiornamenti ieri sera e sono andati a buon fine...

Qualcuno ha un'idea su cosa causi il problema?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Daniele,
che versione hai del centralino? sei già sull'Update 8?

 

[Daniele C]

Si, ho fatto ieri l'ultimo aggiornamento

 

[Daniele C]

Ho controllato per sicurezza ed ho la Versione 18.0 Aggiornamento 8 (Build 912)