Aggiornamento per Fanvil V62G

[Michele Manara]

Buongiorno,

ho un centralino con una ventina di Fanvil V62G, che mi propongono l'aggiornamento indicato nello screenshoot: i telefoni hanno a bordo la 2.12.20.3, il sistema mi propone l'aggiornamento alla 2.12.18.8, che è precedente. Se lancio l'aggiornamento il telefono si resetta ma poi trovo tutto esattamente nella stessa situazione.

In realtà il telefono funziona correttamente, però di quando in quando, tenta nuovamente l'aggiornamento, rendendolo indisponibile per 5 minuti.

Come posso risolvere la cosa?

Grazie
Michele

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai provato ad aggiornare il telefono manualmente, caricandolo direttamente da UI Fanvil?

 

[Michele Manara]

In realtà non ancora.
Uno delle cose che più mi piacciono del 3cx è non dover mettere mano sui telefoni e speravo proprio di poterlo evitare... ma proverò se serve per vedere come va.

Però mi domando:
La versione attuale 2.12.20.3 si è installata in automatico. Se rimetto manualmente la 2.12.18.8, che è quella che 3cx propone ufficialmente, e poi mi si riattiva come ora la 2.12.20.3 siano al punto di partenza.

Mi sfugge qualcosa?

Michele

 

[MarcelloL_3CX]

in che senso "si è installata in automatico" ?
3CX non può aver forzato il telefono ad un fw diverso da quello certificato...intendi che era già su quel fw appena uscito dalla scatola?

 

[Michele Manara]

Non so che fw ci fosse originariamente. A suo tempo (scorso agosto) ho collegato i telefoni presi direttamente dalla scatola e li ho registrati attraverso l'interfaccia 3cx e tutto a funzionato correttamente per mesi.
Qualche giorno fa mi sono trovato le notifiche di aggiornamento sull'interfaccia di 3cx che proponeva l'upgrade (ad una versione precedente rispetto a quella installata) ed i telefoni hanno iniziato a "aggiornarsi", senza successo, di quando in quando.
Su 3cx trovo da qualche parte uno storico dei provisioning e degli aggiornamenti?