Aggiunta squilli prima dell'IVR

[anonymous]

Saluti a tutti, ho un solo problema con il fantastico 3CX versione FREE: da quando ho messo IVR il chiamante non ha + nessuno squillo di libero, ma parte in automatico.....come aggiungere 1-2 squilli?
Per il resto va alla grande!

Claudio

 

[jimmyc]

Ma vuoi aggiungere degli squilli perchè qualcuno possa rispondere prima dell'IVR? Non riesco a capirne l'utilità.

In ogni caso crea un interno fittizio e fai una regola di inoltro dopo X secondi.

 

[anonymous]

No forse mi sono spiegato male. Il problema è questo:con IVR chi chiama non sente nessuno squillo "libero" in quanto subito parte IVR. Io vorrei che sentisse 1-2 squilli poi correttamente IVR deve partire.
Aggiungo: vi capita mai che su 10 telefonate 8 IVR non parte?

Grazie
Claudio

 

[jimmyc]

Per avere 1- squilli prima dell'ivr devi intervenire sul Gateway e cambiare il tempo di risposta.
Per il funzionamento dell'IVR non ho mai avuto i problemi segnalati.

 

[damiano]

se vuoi l'IVR è perchè desideri dare la possibilità al chiamante,
selezionando in dtmf di poter chiamare direttamente un interno/gruppo.
Se precedentemente gli interni squillano,e qualcuno risponde,
fammi capire l'IVR a cosa serve?


damiano

 

[anonymous]

i due squilli che intendo li sente solo il chiamante (gli interni non squillano) poi parte IVR ecc ecc

Ecco a cosa servono
Ciao
Claudio

 

[damiano]

ah ok,cmq normalmente non si mettono gli squilli prima,
questione di scelte

damiano