Salve,
Per il nostro ufficio stiamo valutando l’utilizzo di 3cx.
Qualche giorno fa Telecom ci ha comunicato l’attivazione di una seconda linea per la Fibra.
Fino ad oggi abbiamo usato dei telefoni gigaset SL400 e con base N300IP collegati su una singola linea.
Ora con la seconda linea ci siamo visti costretti a collegare un secondo telefono provvisorio perche’ quando ricevevamo una seconda chiamata mentre la prima era ancora in corso, succedeva che i nostro clienti rimanevano li in attesa di una chiamata che squillava senza neanche risultare occupata.
Da qui e’ nata la nostra esigenza di cercare un centralino sia per risolvere il problema del doppio telefono che anche migliorare la attuale gestione avendo quindi 2-3 telefoni in rete collegati al centralino.
Abbiamo scaricato ed installato come versione di prova 3cx su vmware e la macchina e’ startata e raggiungibile da web, pero’ non ci e’ ancora chiara la configurazione da seguire e siamo in cerca di consigli.
Attualmente abbiamo quindi:
- il modem Tim Fibra https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_windowLabel=InternetPortlet_82&_pageLabel=InternetBook&nodeId=/AT_REPOSITORY/600009&radice=consumer_root
- il gigaset N300IP http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2214-R601-1-TE43_02-05-2011_en_CZ_HR_PL_SK_SI_RS.pdf
- i telefoni per il gigaset https://www.onedirect.it/cordless-gigaset-sl400
Ci sembra di capire che dovremmo uscire dal router Fibra con le due linee verso un gateway della PATTON (da acquistare), che essendo collegato in rete dovrebbe essere controllato dal 3cx, per deviare le chiamate sui telefoni sempre con indirizzo ip.
Ci sorgono le seguenti domande:
- Un gateway PATTON e’ la soluzione corretta per raggiungere questo scopo?
- Oppure e’ possibile usare direttamente il router fibra senza il gateway?
- I telefoni gigaset e la base da me linkate sono compatibili con 3cx ed possiamo realmente usarle tramite rete e quindi senza collegamento diretto su linea telefonica?
- C’e’ qualche soluzione migliore?
Per il nostro ufficio stiamo valutando l’utilizzo di 3cx.
Qualche giorno fa Telecom ci ha comunicato l’attivazione di una seconda linea per la Fibra.
Fino ad oggi abbiamo usato dei telefoni gigaset SL400 e con base N300IP collegati su una singola linea.
Ora con la seconda linea ci siamo visti costretti a collegare un secondo telefono provvisorio perche’ quando ricevevamo una seconda chiamata mentre la prima era ancora in corso, succedeva che i nostro clienti rimanevano li in attesa di una chiamata che squillava senza neanche risultare occupata.
Da qui e’ nata la nostra esigenza di cercare un centralino sia per risolvere il problema del doppio telefono che anche migliorare la attuale gestione avendo quindi 2-3 telefoni in rete collegati al centralino.
Abbiamo scaricato ed installato come versione di prova 3cx su vmware e la macchina e’ startata e raggiungibile da web, pero’ non ci e’ ancora chiara la configurazione da seguire e siamo in cerca di consigli.
Attualmente abbiamo quindi:
- il modem Tim Fibra https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_windowLabel=InternetPortlet_82&_pageLabel=InternetBook&nodeId=/AT_REPOSITORY/600009&radice=consumer_root
- il gigaset N300IP http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2214-R601-1-TE43_02-05-2011_en_CZ_HR_PL_SK_SI_RS.pdf
- i telefoni per il gigaset https://www.onedirect.it/cordless-gigaset-sl400
Ci sembra di capire che dovremmo uscire dal router Fibra con le due linee verso un gateway della PATTON (da acquistare), che essendo collegato in rete dovrebbe essere controllato dal 3cx, per deviare le chiamate sui telefoni sempre con indirizzo ip.
Ci sorgono le seguenti domande:
- Un gateway PATTON e’ la soluzione corretta per raggiungere questo scopo?
- Oppure e’ possibile usare direttamente il router fibra senza il gateway?
- I telefoni gigaset e la base da me linkate sono compatibili con 3cx ed possiamo realmente usarle tramite rete e quindi senza collegamento diretto su linea telefonica?
- C’e’ qualche soluzione migliore?
