Akuvox E12W il 3cx non si accorge dell'apertura da APP Android

Roberto Papa

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Salve,
in un'installazione on-premise - Debian 10 - 3cx V18.5.418 ho installato il videocitofono in oggetto.
Il titolare dell'azienda ha voluto anche la app Akuvox su alcuni smartphone per poter vedere chi è alla porta (il client 3cx non lo fa).
Ma succedono due cose che a lui (ovviamente) non piacciono:
1) sul videocitofono si sente la musica di attesa
2) se lui apre la APP Akuvox il 3CX NON interrompe la comunicazione e continua a mandare la musica di attesa, questo fa in modo che lui non possa parlare al microfono (perché 3cx non si accorge che la chiamata è stata risposta)
Come posso fare?
Qualcuno ha qualche idea?
Grazie!
 

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