alcune chiamate non arrivano

[ecservice]

Ho un centralino collegato ad un provider Voip
alcune chiamate in ingresso (solo ingressso) non arrivano
chi fa il numero sente il tono di occupato anche se la linea è libera
può dipendere esclusivamente dal provider voip o potrebbe anche essere dovuto al centralino ?
sui log non vedo nulla ,
... Altra info ho configurato un gateway Isdn che non uso più e volevo eliminarlo
ma non vedo la possibilità di rimuoverlo da nessuna parte (ho già eliminato le regole in uscita)
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il funzionamento saltuario è sicuramante dovuto ad un disallineamento del trunk voip. Infatti se sentono occupato significa che il canale voip non è attivo. Sembrano tipici problemi di connettività, Nat, firewall.
Per il gateway non capisco, dovrebbe essere molto semplice: PSTN gateway a dx selezionare il dispositivo e cliccare su delete gateway in alto.