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Continua a leggere il blog postUsare MCP 3CX per connettere l'IA ai dati del centralino, creando report sulle domande che contano davvero.
I report standard di 3CX coprono le metriche di cui la maggior parte dei team ha bisogno quotidianamente. A volte, però, è necessario spingersi oltre. Quali orari hanno causato un calo del livello di servizio? Le chiamate abbandonat...