Android VS iOS

[Francesco86]

Ho un problema che mi assilla da un pò. La mia configurazione è
SIP trunk TIM user, non business, è registrato e tutto ok, se faccio chiamate in uscita funziona tutto.
in ingresso il problema è che se mando la chiamata alla mia estensione iOS entra e l'app 3cx squilla regolarmente e fa tutto, con Android, il chiamante sente squillare ma l'app 3cx non si apre....la configurazione sul centralino dei 2 utenti è identica...
cosa sbalgio?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, hai già provato a disinstallare e reinstallare l'app? Che smartphone è? Se installi l'app su un altro smartphone android?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
fai i controlli elencati quì e verifica le porte specifiche di Google FCM

3CX Android App PUSH Troubleshooting

Are you receiving 3CX calls, but your phone is not ringing while in sleep mode? PUSH notifications might be the reason. Read our guide!

www.3cx.com

 

[Francesco86]

dimenticavo, se chiamo internamente funziona.
comunque è tutto permesso sul telefono