App 3cx su Iphone 10 ver 13.4

[Newsoft]

Buongiorno ho un iphone 10 che riceve solo le chiamate se non è in standby.
Quale può essere la causa?
Grazie
Carlo

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Carlo,
il centralino è aggiornato?
ci sono altri iPhone sullo stesso centralino che ricevono il push correttamente?

 

[Newsoft]

Ciao Carlo,
il centralino è aggiornato?
ci sono altri iPhone sullo stesso centralino che ricevono il push correttamente?

Ciao Marcello, no non c'erano altri iphone, ma scartabellando alcuni vecchi ticket ho trovato che per far "svegliare" l'app 3cx sugli Iphone bisogna avere le porte tcp 2194-2196 aperte in uscita. Infatti ora funziona.
Grazie

 

[niccli]

L'update 5 utilizza ancora le porte tcp 2194-2196 per svegliare l'app?

Oggi mi hanno segnato questo problema ho controllato sul firewall e non vedo aprire porte 2195-2196 (verifica che non avevo mai fatto prima)

Ma le app funzionavano. Sinceramente non so se tenessero l'app in standby

Oggi mi hanno segnalato questo problema.

Cmq la regola della 2195-2196 443 in uscita c'è in quanto l'ip del centralino è in any in out.

 

[MarcelloL_3CX]

mi sai dire che sistema operativo hanno sul centralino?

 

[niccli]

Windows server 2012 R2 con l'idea di passare alla versione linux volevo aspettare l'update 6 che inegra Debian 10 per non installare la 9 ora.

 

[MarcelloL_3CX]

in questo caso è corretto che il push per iOS non funzioni:

Notice: New Apple Push Service Requires HTTP/2. Is Your Windows OS Compatible?

A heads-up from our development labs: The latest update to the Apple Push Notification service (APNs) requires the use of HTTP/2 and will be included in

www.3cx.com

 

[niccli]

Grazie 1000. Passeremo a linux in fretta.

 

[niccli]

Abbiamo fatto l'aggiornamento ieri ora funziona perfettamente.