Approvigionamento Telefono Fanvil X4U-V2

[albertopava]

Buongiorno a tutti, ho appena installato la versione 18 linux su un minipc, l'installazione è andata a buon fine visto che non è la prima che faccio, tuttavia non riesco ad approviggionare il primo telefono (Fanvil X4U-V2 con firmware 2.12.15.6) cosa che nelle installazioni precedententi non mi ha mai creato problemi .. In pratica lo vedo nella lista telefoni, lo seleziono e creo l'interno ma al termine della creazione rimane il pallino rosso.. E' cambiato qualcosa con questi ultimi aggiornamenti ?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, la parte LAN è rimasta la stessa.
In che classe IP si trovano centralino e telefono?

 

[albertopava1]

Buongiorno Marcello, grazie della risposta: Il centralino è sulla classe di indirizzi del router 192.168.1.x .In pratica dopo l'installazione riesco ad approvigionare solo l'interno 10 con l'app IOS e poi se creo altri utenti non non riesco ad approvigionare nemmeno l'app.. I telefoni fissi mi appaiono nella sezione "telefoni" mi permette di associare il il telefono all'utente ma appare sempre il pallino rosso.. Se fosse possibile prenotare un assistenza a pagamento per verificare questa cosa te ne sarei grato

 

[albertopava1]

Buongiorno Marcello, nel frattempo ho acquistato un ticket di assistenza attendo la chiamata da un vostro tecnico perchè a nostra insaputa oggi hanno fatto la migrazione del numero e siamo praticamente fermi con un solo cellulare...

 

[MarcelloL_3CX]

ho già risposto al ticket (che comunque non prevede che siate chiamati)
Controlla la posta e rispondimi, così possiamo proseguire su quel canale

 

[bygrp.com]

Ciao sicuramente è un problema del Sip Multicast
lo puoi verificare con un comando su linux

netstat -g
dove dovresti trovare la stringa eno1 1 sip.mcast.net invece non ci sara'

https://www.3cx.com/community/threads/sip-multicast-fails-registration-at-boot-causing-local-provisioning-to-also-fail.61212/#post-257566

Basta modificare una stringa e tutto si risolve

Ciao Bygrp

 

[albertopava1]

Ciao sicuramente è un problema del Sip Multicast
lo puoi verificare con un comando su linux

netstat -g
dove dovresti trovare la stringa eno1 1 sip.mcast.net invece non ci sara'

https://www.3cx.com/community/threads/sip-multicast-fails-registration-at-boot-causing-local-provisioning-to-also-fail.61212/#post-257566

Basta modificare una stringa e tutto si risolve

Ciao Bygrp

Grazie della risposta, sai dirmi come entro nella root del sistema operativo per fare la modifica? dal terminale che si apre nella home del centralino i comandi sono limitati alla lista che appare. Calcola che l'installazione è una iso debian su minipc

 

[bygrp.com]

nano /lib/systemd/system/3CXPhoneSystem01.service
aggiungere dopo la linea service le seg. righe

ExecStartPre=-/bin/netstat -g
ExecStartPre=-/sbin/ifquery enp3s0 << Nome della porta Ethernet

riavvia la macchina

Poi PER Verificare da terminale netstat -g